<![CDATA[Peran kepala ruangan merupakan kemampuan kepala ruangan dalam melaksanakan fungsi manajemenkeperawatan melalui kepemimpinan, motivasi, komunikasi, pendelegasian, pelatihan, dan supervisi, sedangkankepuasan pasien adalah tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan berdasarkan dimensi tangibles,reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan peran kepalaruangan dalam manajemen keperawatan dan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Prof. Dr. H.Aloei Saboe Kota Gorontalo. Penelitian menggunakan desain deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Sampel penelitian terdiri atas 30 perawat dan 83 pasien yang dipilih menggunakan teknik purposivesampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, kemudian dianalisis secara univariat dalambentuk distribusi frekuensi dan persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran kepala ruangan beradapada kategori sangat baik sebanyak 27 responden (90,0%) dan kategori baik sebanyak 3 responden (10,0%).Tingkat kepuasan pasien berada pada kategori puas sebanyak 62 responden (74,7%) dan kategori sangat puassebanyak 21 responden (25,3%). Disimpulkan bahwa pelaksanaan fungsi manajemen keperawatan oleh kepalaruangan yang optimal mendukung terselenggaranya pelayanan keperawatan yang berkualitas sehinggaberkontribusi terhadap tingginya tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap.]]>
Copyrights © 2026
