Pariwisata
Vol 15 No 1 (2026): Juni 2026

PRAKTIK HOSPITALITY MASYARAKAT LOKAL DALAM PENGELOLAAN DESA WISATA ENDE

Siti Anggriana (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mataram, Indonesia)
nur Afiah (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mataram, Indonesia)
lalu Ferdi Ferdiansyah (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mataram, Indonesia)
Hasnia Minanda (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mataram, Indonesia)



Article Info

Publish Date
06 Jun 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan praktik hospitality masyarakat lokal pada Desa Wisata Ende. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik hospitality masyarakat lokal tercermin dalam sikap ramah, cara menyambut wisatawan, interaksi sosial yang hangat, serta penerapan nilai budaya lokal dalam pelayanan wisata. Faktor pendukung praktik hospitality meliputi kesadaran masyarakat, nilai budaya, dan peran pengelola desa wisata, sedangkan faktor penghambat meliputi keterbatasan pemahaman pelayanan dan fasilitas pendukung. Penelitian ini menyimpulkan bahwa hospitality masyarakat lokal menjadi elemen penting dalam mendukung pengelolaan dan pengembangan Desa Wisata Ende.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

JIH

Publisher

Subject

Description

Jurnal Ilmiah Hospitality (JIH) is an open-access, peer-reviewed academic journal published by Sekolah Tinggi Pariwisata Mataram (STP Mataram), Indonesia. The journal provides a scholarly platform for researchers, academics, practitioners, and students to disseminate original research and scholarly ...