<![CDATA[p Peningkatan kinerja operasional merupakan salah satu tujuan utama dalam penerapan konsep em Total Quality Management em TQM di berbagai sektor industri Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan dan pengaruh penerapan TQM terhadap kinerja operasional perusahaan dengan menggunakan metode em Structural Equation Modeling em SEM Variabel TQM dalam penelitian ini mencakup enam dimensi utama yaitu fokus pada pelanggan keterlibatan karyawan perbaikan berkelanjutan kepemimpinan manajemen proses dan pengukuran kinerja Sedangkan kinerja operasional diukur melalui indikator efisiensi produktivitas ketepatan waktu dan kualitas hasil produksi Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 120 responden yang terdiri atas manajer dan staf dari beberapa perusahaan manufaktur di wilayah Jawa Barat Data dianalisis menggunakan perangkat lunak AMOS versi 24 untuk menguji model hubungan antarvariabel laten Hasil analisis menunjukkan bahwa penerapan TQM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja operasional perusahaan nilai p lt; 0 05 Dimensi perbaikan berkelanjutan dan keterlibatan karyawan memiliki pengaruh paling dominan terhadap peningkatan efisiensi dan produktivitas Model SEM yang dihasilkan memiliki em goodness em of fit yang baik df = 1 89; CFI = 0 94; RMSEA = 0 052 menunjukkan bahwa model sesuai dengan data empiris p]]>
Copyrights © 2023
