Pengaruh Strategi Pemasaran dan Pengembangan Produk Baru terhadap Kepuasan Pelanggan UD Anugrah Cahaya Abadi

Evelend Evelend (Mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sari Mutiara, Indonesia)
Ricky Fonardo (Mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sari Mutiara, Indonesia)
William Agus Sentosa (Mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sari Mutiara, Indonesia)
Owen Depinto Simanjuntak (Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sari Mutiara Indonesia)
Eva Margareth Sarah (Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sari Mutiara Indonesia)
Marupa Siregar (Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sari Mutiara Indonesia)

All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety
Vol. 5 No. 4: Desember 2025

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh strategi pemasaran dan pengembangan produk baru terhadap kepuasan pelanggan di industri elektrik dan elektronik Objek penelitian berada di perusahaan UD Anugrah Cahaya Abadi Penelitian ini menggunakan 2 dua variabel x yaitu strategi pemasaran dan pengembangan produk baru dan variabel y yaitu kepuasan pelanggan Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang pernah membeli produk pada perusahaan UD Anugrah Cahaya Abadi Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran dan pengembangan produk baru memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Adapun hasil penelitian ini adalah: 1 Hasil analisis penelitian ini menunjukkan bahwa Strategi Pemasaran memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Hal ini dapat dilihat dari nilai t hitung sebesar 2 026 t tabel 1 672 dan signifikan variabel Strategi Pemasaran yaitu sig sebesar 0 047 0 05 maka H1 diterima Demikian diambil kesimpulan bahwa variabel Strategi Pemasaran X1 berpengaruh signifikan terhadap variabel Kepuasan Pelanggan Y ; 2 Hasil analisis penelitian ini menunjukkan bahwa Pengembangan Produk Baru memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Hal ini dapat dilihat dari nilai t hitung sebesar 4 855 t tabel 1 672 dan signifikan variabel Pengembangan Produk Baru yaitu sig sebesar 0 001 0 05 maka H2 diterima Demikian diambil kesimpulan bahwa variabel Pengembangan Produk Baru X2 berpengaruh signifikan terhadap variabel Kepuasan Pelanggan Y ; 3 Berdasarkan hasil penelitian secara simultan Strategi Pemasaran dan Pengembangan Produk Baru berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Hal ini ditunjukkan oleh fhitung ftabel yaitu 58 251 2 36 dan signifikan 0 001 0 05 Hal ini berarti variabel Strategi Pemasaran dan Pengembangan Produk Baru secara bersama sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi perusahaan di industri yang sama untuk meningkatkan strategi pemasaran dan pengembangan produk baru guna meningkatkan kepuasan pelanggan