Penelitian ini mengeksplorasi dinamika perilaku komunikasi disfungsional yaitu yapping obrolan informal yang intrusif dan silent treatment penarikan diri dari komunikasi di lingkungan Institut Sains dan Teknologi TD Pardede ISTP Medan Fokus utama penelitian adalah menganalisis bagaimana tata ruang kerja open plan pada Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan FTSP serta Fakultas Teknik Industri FTI memengaruhi pola interaksi tersebut melalui perspektif psikologi lingkungan Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus mendalam data diperoleh melalui wawancara dan observasi terhadap enam informan kunci yang mewakili level strategis Dekan manajerial Ketua Program Studi hingga pelaksana Dosen dan Staf Hasil penelitian mengungkap adanya paradoks ruang terbuka: sementara desain open plan mendukung efisiensi koordinasi instan antar meja ketiadaan privasi akustik memicu fenomena yapping yang mengganggu konsentrasi kerja Sebagai respon informan cenderung melakukan silent treatment bukan sebagai bentuk konflik interpersonal melainkan sebagai mekanisme pertahanan diri self defense mechanism untuk menciptakan batasan psikologis di tengah polusi suara Temuan ini menegaskan bahwa desain interior ruang kerja di lingkungan teknik ISTP memerlukan integrasi zonasi akustik untuk menyeimbangkan kebutuhan kolaborasi dan privasi individu
Copyrights © 2025