Perkembangan teknologi digital mendorong meningkatnya penggunaan short form video sebagai media komunikasi utama dalam membangun kepercayaan konsumen Penelitian ini bertujuan menganalisis peran video pendek dalam membentuk trust audiens terhadap Adev Natural Indonesia mengidentifikasi strategi pemanfaatannya pada platform digital serta menentukan faktor yang paling berpengaruh terhadap kepercayaan audiens Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui observasi partisipasi aktif wawancara dan studi literatur yang dilakukan selama kegiatan magang pada Divisi Marketing Adev Hasil penelitian menunjukkan bahwa short form video content berperan penting dalam menampilkan transparansi proses produksi kredibilitas perusahaan serta profesionalisme tim melalui visualisasi langsung aktivitas laboratorium produksi dan testimoni klien Temuan menunjukkan bahwa perceived usefulness authenticity dan expert involvement merupakan faktor utama yang memperkuat trust audiens Strategi distribusi multi platform pada TikTok Instagram Reels dan YouTube Shorts mampu meningkatkan jangkauan sekaligus kualitas interaksi audiens Penelitian ini menegaskan bahwa video pendek tidak hanya berfungsi sebagai media promosi tetapi juga sebagai sarana strategis dalam memperkuat kredibilitas dan hubungan jangka panjang dengan audiens
Copyrights © 2026