Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara jalur direct, persepsi greenwashing tidak berpengaruh signifikan terhadap perilaku pembelian hijau, persepsi greenwashing berpengaruh negatif signifikan terhadap kepercayaan konsumen, persepsi greenwashing berpengaruh positif signifikan terhadap respon emosional negatif konsumen, persepsi greenwashing berpengaruh negatif signifikan terhadap persepsi kredibilitas. Kepercayaan konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap perilaku pembelian hijau, respon emosional tidak berpengaruh signifikan terhadap perilaku pembelian hijau, dan persepsi kredibilitas berpengaruh positif signifikan terhadap perilaku pembelian hijau. Sementara pada jalur indirect, persepsi greenwashing memiliki pengaruh signifikan melalui mediasi kepercayaan konsumen dan persepsi kredibilitas. Respon emosional tidak menunjukkan pengaruh signifikan dalam memediasi persepsi greenwashing dan perilaku pembelian hijau.
Copyrights © 2026