Management Studies and Business Journal
Vol. 3 No. 8 (2026): Management Studies and Business Journal (PRODUCTIVITY)

STRATEGI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DAN TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP DALAM MENINGKATKAN KINERJA ORGANISASI SERTA MUTU PELAYANAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH: SEBUAH TINJAUAN LITERATUR SISTEMATIS (SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW)

Muhammad Joni Chandra (Universitas Nasional Jakarta, Indonesia)
Edi Sugiono (Universitas Nasional Jakarta, Indonesia)
E. Hasanudin (Universitas Nasional Jakarta, Indonesia)



Article Info

Publish Date
20 Aug 2026

Abstract

Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) di Indonesia menghadapi dinamika tata kelola publik yang kompleks di mana tuntutan peningkatan mutu pelayanan kesehatan berbasis keselamatan pasien (patient safety) dihadapkan pada keterbatasan fleksibilitas birokrasi kepegawaian. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan tinjauan literatur sistematis (Systematic Literature Review/SLR) guna memetakan, menganalisis, dan merumuskan kerangka integratif Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) strategis di RSUD. Fokus kajian meliputi interaksi antara kepemimpinan transformasional, budaya keselamatan kerja, iklim psikologis organisasi, remunerasi berorientasi kinerja (BLUD), burnout staf medis, serta dampaknya terhadap kinerja pelayanan dan loyalitas pasien. Metodologi penulisan mengacu pada protokol PRISMA dengan menganalisis 40 artikel ilmiah terakreditasi SINTA dan bereputasi internasional kurun waktu 2018–2026. Hasil sintesis literatur mengonfirmasi bahwa penerapan MSDM strategis berorientasi pada kesejahteraan mental dan keadilan insentif yang ditopang kepemimpinan transformasional mampu menekan tingkat kelelahan emosional (emotional exhaustion) perawat dan dokter hingga 42%, serta secara signifikan meningkatkan retention rate dan kepuasan pasien. Artikel ini memberikan kontribusi praktis berupa model MSDM terintegrasi berbasis Rumah Sakit Daerah BLUD.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

productivity

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Management Studies and Business Journal (PRODUCTIVITY) reviewed covers theoretical and applied research in the field of Management and Business. Priority is given to those articles which satisfy the main scope of the journal, and have an impact in the research areas of interest. PRODUCTIVITY Journal ...