<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth (EW), kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian di DNA Spot Café Surakarta. Penelitian ini dimotivasi oleh persaingan yang semakin ketat di bisnis kafe dan fluktuasi jumlah transaksi di DNA Spot Café. Selain itu, terdapat berbagai ulasan konsumen mengenai electronic word of mouth, kualitas produk, dan persepsi harga, yang dianggap memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi terdiri dari konsumen DNA Spot Café Surakarta yang sebelumnya telah membeli makanan atau minuman, dengan jumlah populasi yang tidak diketahui. Sampel ditentukan menggunakan rumus Lemeshow, menghasilkan 100 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda yang didukung oleh uji-t, uji-F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di DNA Spot Café Surakarta. Secara bersamaan, ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai F sebesar 29,924 dan tingkat signifikansi 0,000. Nilai R² yang disesuaikan sebesar 0,467 menunjukkan bahwa word of mouth elektronik, kualitas produk, dan persepsi harga menjelaskan 46,7% variasi dalam keputusan pembelian, sedangkan sisanya 53,3% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian. ]]>
Copyrights © 2026
