Produktivitas kerja karyawan pada sektor asuransi umum tidak hanya ditentukan oleh kemampuan individu, tetapi juga oleh fasilitas pendukung dan sistem administrasi yang menyertainya. Penelitian terdahulu umumnya mengkaji sarana prasarana dan administrasi digital secara terpisah, sehingga kontribusi gabungan keduanya belum banyak diuji pada perusahaan jasa asuransi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh ketersediaan sarana dan prasarana serta efektivitas sistem administrasi digital terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT Asuransi Jasa Indonesia, baik secara parsial maupun simultan. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Dari populasi 45 karyawan ditetapkan 40 responden menggunakan rumus Slovin, data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert sebanyak 24 butir yang disebarkan melalui Google Form, kemudian dianalisis dengan regresi linear berganda menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketersediaan sarana dan prasarana serta efektivitas sistem administrasi digital masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja, dan keduanya juga signifikan secara simultan dengan kemampuan menjelaskan 89,1 persen variasi produktivitas kerja karyawan. Efektivitas sistem administrasi digital memberikan kontribusi yang lebih besar, sehingga fasilitas fisik baru menjadi produktif apabila didukung sistem administrasi yang cepat, mudah diakses, dan andal.
Copyrights © 2026