<![CDATA[Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan omzet penjualan UD Toko Sukacita Textile Tanah Abang serta permasalahan pada penataan toko dan pelayanan kepada konsumen. Kondisi tersebut terlihat dari tata letak produk yang belum tertata secara optimal dan masih terdapat karyawan yang kurang ramah serta responsif dalam melayani konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store layout dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada UD Toko Sukacita Textile Tanah Abang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling terhadap 90 responden yang merupakan konsumen UD Toko Sukacita Textile Tanah Abang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS versi 27 dengan metode regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa store layout berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung 3,131 dan signifikansi 0,002. Kualitas pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t hitung 4,525 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai F hitung 82,668 dan signifikansi 0,000. Nilai R Square sebesar 0,655 menunjukkan bahwa kedua variabel menjelaskan 65,5% variasi keputusan pembelian, sedangkan 34,5% dipengaruhi oleh faktor lain.]]>
Copyrights © 2026
