<![CDATA[Penelitian ini menguji peran kompetensi, lingkungan kerja, dan komunikasi dalam menjelaskan kinerja pegawai Mikro Bank Jateng, dengan kepuasan kerja ditempatkan sebagai variabel mediasi. Penelitian dilatarbelakangi oleh kecenderungan penurunan pencapaian kinerja selama Januari–Juni 2025. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan melibatkan seluruh 100 pegawai Mikro Bank Jateng di wilayah Ungaran, Karanganyar, dan Semarang melalui teknik sensus. Data diperoleh melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi berganda, uji F, uji t, serta uji Sobel dengan bantuan SPSS. Hasil analisis memperlihatkan bahwa kompetensi dan komunikasi berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai, sedangkan lingkungan kerja tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Kepuasan kerja terbukti berpengaruh terhadap kinerja. Dalam hubungan tidak langsung, kepuasan kerja berfungsi sebagai mediator pada pengaruh lingkungan kerja dan komunikasi terhadap kinerja, tetapi tidak pada hubungan kompetensi dengan kinerja. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa 55,4% variasi kepuasan kerja dapat diterangkan oleh kompetensi, lingkungan kerja, dan komunikasi, sedangkan 56,3% variasi kinerja dapat dijelaskan oleh keempat variabel dalam model. Penelitian ini, secara teoritis, memperluas penerapan Grand Theory Atribusi dengan menempatkan kompetensi sebagai faktor internal dan lingkungan kerja serta komunikasi sebagai faktor eksternal yang berkaitan dengan kinerja melalui kepuasan kerja. Temuan penelitian, secara praktis, dapat menjadi pertimbangan bagi manajemen Bank Jateng dalam menyusun program pengembangan kompetensi, menciptakan kondisi kerja yang mendukung, dan memperkuat pola komunikasi di lingkungan kerja.]]>
Copyrights © 2026
