<![CDATA[Website Monitoring dan Analitik Kinerja Tim Mikro Bank Mandiri KCP Bangsal Mojokerto dikembangkan untuk mendukung proses monitoring pengajuan kredit, analisis kinerja, pengelolaan target pemasaran, proses persetujuan (approval), serta penyusunan laporan secara terintegrasi. Meskipun telah digunakan dalam kegiatan operasional, website tersebut belum pernah dievaluasi dari aspek usability, sehingga tingkat kemudahan penggunaan, efisiensi, dan kepuasan pengguna belum diketahui secara objektif. Penelitian ini bertujuan mengukur tingkat usability Website Monitoring dan Analitik Kinerja Tim Mikro Bank Mandiri KCP Bangsal Mojokerto menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, dokumentasi, dan penyebaran kuesioner SUS kepada 10 pengguna aktif website yang telah menggunakan sistem dalam aktivitas operasional. Data dianalisis menggunakan metode System Usability Scale (SUS) untuk memperoleh skor usability berdasarkan persepsi pengguna. Hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata SUS sebesar 84,75, yang termasuk dalam kategori Acceptable, memperoleh Grade A, dan berada pada kategori Excellent. Selain itu, mayoritas responden memberikan penilaian positif terhadap website, di mana sekitar 90% jawaban berada pada kategori Setuju dan Sangat Setuju pada pernyataan positif, serta Sangat Tidak Setuju dan Tidak Setuju pada pernyataan negatif. Hasil tersebut menunjukkan bahwa website memiliki tingkat kemudahan penggunaan yang tinggi, mudah dipelajari, mudah diingat, minim kesalahan saat digunakan, serta mampu memberikan kepuasan kepada pengguna dalam mendukung proses monitoring dan analitik kinerja tim mikro. Dengan demikian, Website Monitoring dan Analitik Kinerja Tim Mikro Bank Mandiri KCP Bangsal Mojokerto memiliki tingkat usability yang sangat baik dan layak digunakan sebagai pendukung kegiatan operasional perusahaan.]]>
Copyrights © 2026
