Determinan Minat Penggunaan Ulang Dompet Digital pada Generasi Z: Integrasi Literasi Keuangan, Kepercayaan Digital, dan Pengalaman Pengguna

Sabrina Nur Azizah (Universitas Muhammadiyah Lamongan)
Guruh Marhaenis Handoko Putro (Universitas Muhammadiyah Lamongan)
Ninik Mas'adah (Universitas Muhammadiyah Lamongan)
Amrizal Imawan (Universitas Muhammadiyah Lamongan)

Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Vol. 5 No. 6: September 2026

Studi ini dilaksanakan dengan tujuan untuk melihat pengaruh persepsi kemudahan, promosi cashback, kualitas pelayanan, dan kepuasan pelanggan terhadap minat menggunakan ulang dompet digital untuk transaksi pembelian. Objek yang diteliti pada penelitian ini adalah Generasi Z di Kabupaten Lamongan. Subjek dalam studi ini Generasi Z di Kabupaten Lamongan. Terdapat 400 responden yang ditetapkan sebagai sampel pada studi ini. Sampel yang diperoleh pada studi ini menggunakan metode pengumpulan data purposive sampling. Teknik analisis yang dipilih dalam studi ini ialah analisis regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25, selain itu, pengujian hipotesis ada studi ini diimplementasikan dengan Uji t dan Uji F. Hasil dari pengujian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan, promosi cashback, kualitas pelayanan, dan kepuasan pelanggan mempengaruhi niat untuk menggunakan ulang dompet digital dalam transaksi pembelian.