Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi digital marketing Apartemen Sky House BSD pada platform Instagram menggunakan model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) serta menjelaskan perannya dalam meningkatkan volume penjualan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus eksploratif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam, Focus Group Discussion, dan studi dokumentasi terhadap delapan informan yang dipilih secara purposive. Analisis dilakukan melalui kondensasi data, penyajian data, kategorisasi berdasarkan model AIDA, serta verifikasi temuan dengan triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh tahapan AIDA telah diterapkan melalui Reels, Story, carousel, iklan berbayar, promosi, dan pengalihan prospek ke WhatsApp maupun tim sales. Tahap Attention dan Interest efektif meningkatkan awareness dan engagement, sedangkan Desire dan Action belum optimal karena keterbatasan bukti sosial, transparansi informasi, call-to-action, dan tindak lanjut penjualan. Kontribusi kanal digital mencapai 60% dari total akuisisi prospek, namun belum sepenuhnya dapat diatribusikan pada Instagram. Penelitian ini menawarkan model kontekstual AIDA–Trust–Follow-up–Conversion sebagai pengembangan strategi pemasaran digital untuk meningkatkan efektivitas konversi penjualan pada industri properti.
Copyrights © 2026