<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh content marketing dan customer experience terhadap repurchase intention pada Atmam Food di Sitiung. Pendekatan kuantitatif asosiatif diterapkan melalui survei terhadap 150 konsumen yang dipilih menggunakan non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Responden berusia 16–40 tahun, berdomisili di wilayah Sitiung, pernah membeli produk Atmam Food lebih dari satu kali, serta pernah melihat promosi melalui Instagram atau TikTok. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert dan dianalisis dengan SPSS 20 melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing belum mampu meningkatkan repurchase intention konsumen Atmam Food, sedangkan customer experience terbukti mampu meningkatkan repurchase intention. Secara bersama-sama, content marketing dan customer experience berperan dalam membentuk repurchase intention, dengan customer experience sebagai faktor yang lebih kuat dalam mendorong konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,288 menunjukkan bahwa kedua variabel menjelaskan 28,8% variasi repurchase intention. Temuan menegaskan bahwa pengalaman pelanggan merupakan faktor yang lebih kuat dalam mendorong pembelian ulang. Atmam Food perlu mempertahankan kualitas produk dan pelayanan serta meningkatkan konsistensi, nilai informasi, dan keterlibatan pada konten media sosial.]]>
Copyrights © 2026
