Perkembangan media digital mendorong perusahaan properti memanfaatkan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran berbasis visual. Meskipun Instagram telah banyak digunakan sebagai media pemasaran digital, pembahasan mengenai keterkaitan antara proses kreatif, penerapan elemen visual, dan respons audiens dalam pengembangan konten pada perusahaan properti masih perlu dikaji secara lebih kontekstual. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses kreatif pembuatan video dan poster digital pada akun Instagram @Rumaestate, penerapan elemen visual dalam konten digital, serta peran Instagram dalam mendukung komunikasi pemasaran perusahaan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses kreatif pembuatan konten digital di Rumaestate tidak hanya berupa aktivitas produksi konten, tetapi merupakan proses komunikasi yang bersifat adaptif, siklikal, dan berbasis respons audiens melalui tahapan perencanaan, pengembangan ide, produksi, dan evaluasi. Kreativitas dalam proses tersebut didukung oleh penerapan elemen visual yang konsisten, meliputi warna, tipografi, tata letak, hierarki visual, dan penggunaan foto properti, sehingga mampu memperkuat identitas merek sekaligus meningkatkan efektivitas penyampaian informasi. Selain itu, Instagram tidak hanya berfungsi sebagai media publikasi, tetapi juga sebagai media komunikasi pemasaran yang memungkinkan perusahaan membangun interaksi dengan audiens, memperoleh umpan balik, serta menyempurnakan strategi komunikasi secara berkelanjutan. Temuan ini memberikan kontribusi pada pemahaman mengenai integrasi proses kreatif, elemen visual, dan respons audiens dalam komunikasi pemasaran digital perusahaan properti. Secara praktis, hasil penelitian dapat menjadi acuan bagi perusahaan properti dalam merancang konten Instagram yang lebih terencana, konsisten secara visual, adaptif terhadap respons audiens, dan mendukung efektivitas komunikasi pemasaran serta hubungan dengan konsumen.
Copyrights © 2026