<![CDATA[Tantangan pemerintah dalam memberikan pelayanan publik tidak hanya untuk menciptakan sebuah pelayanan yang efisien, tetapi juga bagaimana agar pelayanan tersebut dapat berjalan dengan baik tanpa membedakan status masyarakat dan terciptanya pelayanan yang adil dan demokratis. Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel sarana prasarana dan variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap variabel kepuasan masyarakat di Kecamatan Karangnongko Klaten. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa koefisien determinasi (R2) sebesar 0.603 (60,3 %) hal ini artinya pengaruh variabel sarana prasarana dan kualitas pelayanan secara simultan (bersama-sama) sebesar 60,3%. Sisanya (39,7%) dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.]]>
Copyrights © 2024
