<![CDATA[Gangguan jaringan Local Area Network (LAN) di lingkungan pendidikan kejuruan sering menghambat proses pembelajaran dan praktikum siswa, terutama karena keterbatasan teknisi dan rendahnya kemampuan troubleshooting dasar guru maupun siswa. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan sistem pakar berbasis web untuk diagnosis gangguan jaringan LAN menggunakan metode forward chaining. Metode ini dipilih karena sifatnya yang data-driven, dimana penalaran dimulai dari gejala yang diinput pengguna hingga menghasilkan kesimpulan berupa jenis gangguan dan solusi perbaikan. Basis pengetahuan sistem dibangun dari hasil observasi dan wawancara dengan teknisi, mencakup 18 gejala dan 4 jenis gangguan utama, yaitu network cable unplugged, IP address conflict, destination host unreachable, dan request time out. Pengujian dilakukan terhadap 30 kasus nyata di laboratorium komputer dengan membandingkan hasil diagnosis sistem terhadap pakar. Hasil pengujian menunjukkan tingkat akurasi sebesar 93,33% dengan respon positif dari guru dan siswa terhadap kemudahan penggunaan sistem. Temuan ini membuktikan bahwa sistem pakar yang dikembangkan mampu mempercepat proses diagnosis, mengurangi ketergantungan pada teknisi, serta menjaga kontinuitas praktikum jaringan LAN di sekolah kejuruan berbasis TIK.]]>
Copyrights © 2026
