Fenomena
Vol. 6 No. 02 (2026): Jurnal Fenomena

PENGARUH TINGKAT MARGIN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT PEMBIAYAAN MURABAHAH

Kosi Nur CahyaNingsih (Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Madani)
Erry Setyo Prabowo (Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Madani)
Suin Lestari (Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Madani)



Article Info

Publish Date
04 Nov 2026

Abstract

  Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh tingkat margin dan kualitas pelayanan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap minat nasabah pada pembiayaan murabahah di Koperasi Jasa Keuangan Syariah BMT Mitra Ummat Kecamatan Karanganom Kabupaten Klaten. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik probability sampling melalui simple random sampling. Populasi penelitian berjumlah 240 anggota aktif pembiayaan murabahah, sedangkan sampel sebanyak 100 responden. Data primer diperoleh melalui kuesioner dan data sekunder digunakan sebagai data pendukung. Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat margin berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah dengan nilai t hitung 5,449 dan signifikansi 0,000. Kualitas pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t hitung 3,421 dan signifikansi 0,001. Secara simultan, tingkat margin dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah, ditunjukkan oleh nilai F hitung 30,693 dengan signifikansi 0,000. Nilai R Square sebesar 0,110 menunjukkan bahwa 11,0% variasi minat nasabah dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sedangkan 89,0% dipengaruhi faktor lain di luar model. Secara deskriptif, kesesuaian syariah, khususnya persepsi bahwa pembiayaan bebas riba, menjadi salah satu pendorong utama minat nasabah.  

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

fenomena

Publisher

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Description

Aims Jurnal FENOMENA, yang dikelola oleh STIA Madani, bertujuan untuk menjadi wadah publikasi ilmiah yang fokus pada integrasi ilmu administrasi dalam konteks modern. Jurnal ini mengakomodasi riset terkini di bidang administrasi bisnis dan publik, dengan tujuan memperkuat tata kelola organisasi yang ...