Penelitian ini dilakukan untuk menelaah pengaruh kemudahan penggunaan, keamanan, dan kepercayaan terhadap minat memanfaatkan fintech sebagai sarana pembayaran digital, sekaligus mengidentifikasi perbedaan tingkat pengaruh ketiga faktor tersebut pada Generasi X, Generasi Y, dan Generasi Z di Kabupaten Cirebon. Pendekatan yang diterapkan yaitu kuantitatif, dengan masyarakat Kabupaten Cirebon dari ketiga kelompok generasi tersebut sebagai populasi penelitian. Pemilihan sampel menerapkan purposive sampling, sementara data diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Analisis data menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) yang meliputi analisis statistik deskriptif, evaluasi outer model dan inner model, pengujian hipotesis, serta Multi-Group Analysis (MGA). Hasil penelitian memperlihatkan bahwa kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan fintech, sementara keamanan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Di sisi lain, kepercayaan terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan fintech. Hasil MGA memperlihatkan bahwa kelompok generasi turut membedakan besarnya pengaruh kemudahan penggunaan, keamanan, dan kepercayaan terhadap minat penggunaan fintech. Perbedaan yang paling konsisten terlihat pada perbandingan Generasi Z dengan Generasi X dan Generasi Y, sedangkan Generasi X dan Generasi Y memperlihatkan kecenderungan pola pengaruh yang relatif sama. Temuan ini mengindikasikan bahwa minat dalam memanfaatkan fintech tidak semata-mata ditentukan oleh karakteristik layanan, tetapi juga berkaitan dengan perbedaan karakteristik pengguna berdasarkan generasi.
Copyrights © 2026