FAKTOR YANG MEMENGARUHI PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN OLEH MAHASISWA UNSOED PESERTA BPJS KESEHATAN DI POLI UMUM KLINIK PRATAMA SOEDIRMAN

Hanifah Syaira (Universitas Jenderal Soedirman)
Arih Diyaning Intiasari (Universitas Jenderal Soedirman)
Nabela Putri Yanuari (Universitas Jenderal Soedirman)

Jurnal Kesehatan Masyarakat (JKM) CENDEKIA UTAMA
Vol 14, No 2 (2026): JKM (Jurnal Kesehatan Masyarakat) Cendekia Utama

Pemanfaatan pelayanan kesehatan merupakan salah satu indikator penting dalam menilai keberhasilan penyelenggaraan sistem kesehatan. Meskipun mahasiswa Universitas Jenderal Soedirman telah memiliki akses terhadap pelayanan kesehatan melalui Klinik Pratama Soedirman sebagai Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) BPJS Kesehatan, tingkat pemanfaatan layanan masih belum optimal. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi pemanfaatan pelayanan kesehatan oleh mahasiswa Universitas Jenderal Soedirman peserta BPJS Kesehatan di Poli Umum Klinik Pratama Soedirman. Penelitian menggunakan desain observasional analitik dengan pendekatan cross-sectional. Sampel penelitian berjumlah 124 mahasiswa yang dipilih menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan analisis univariat, bivariat dengan uji Chi-square, serta multivariat menggunakan regresi logistik berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden tidak memanfaatkan pelayanan kesehatan (61,3%). Analisis bivariat menunjukkan terdapat hubungan antara pengetahuan (p=0,005), sikap (p=0,0001), akses informasi (p=0,025), dan aksesibilitas fisik (p=0,015) dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan. Sementara itu, jenis kelamin (p=0,905), fasilitas kesehatan (p=1,000), tenaga kesehatan (p=0,500), dan persepsi sakit (p=0,748) tidak berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan. Hasil analisis multivariat menunjukkan bahwa pengetahuan (OR=3,664; p=0,002) dan sikap (OR=4,962; p=0,0001) merupakan faktor yang berpengaruh terhadap pemanfaatan pelayanan kesehatan, dengan sikap sebagai faktor yang paling dominan. Temuan ini menunjukkan bahwa pengetahuan dan sikap memiliki peran yang lebih besar dibandingkan faktor lainnya dalam mendorong mahasiswa memanfaatkan pelayanan kesehatan. Oleh karena itu, upaya peningkatan pemanfaatan pelayanan kesehatan perlu difokuskan pada peningkatan literasi kesehatan, penguatan sikap positif terhadap pelayanan kesehatan, optimalisasi promosi kesehatan melalui media digital, serta penyediaan informasi layanan yang mudah diakses oleh mahasiswa.