<![CDATA[Transformasi layanan kesehatan digital melalui aplikasi Satu Sehat memerlukan evaluasi kepuasan pengguna agar implementasinya dapat berjalan secara berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, kemudahan penggunaan, keamanan data, dan dukungan layanan terhadap kepuasan pengguna aplikasi Satu Sehat. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan data yang dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dikirimkan kepada 298 pengguna aplikasi. Analisis data dilakukan menggunakan statistik deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas sistem, kualitas informasi, kemudahan penggunaan, keamanan data, dan dukungan layanan berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengguna. Secara simultan, kelima variabel tersebut juga berpengaruh signifikan dengan nilai F sebesar 70,261 dan koefisien determinasi sebesar 54,6%. Kualitas sistem menjadi faktor paling dominan dengan nilai beta sebesar 0,335. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan stabilitas sistem, kualitas informasi, kemudahan akses, perlindungan data, dan responsivitas layanan diperlukan untuk meningkatkan kepuasan pengguna aplikasi Satu Sehat.]]>
Copyrights © 2026
