Perlindungan Hukum Konsumen Gopaylater dari Praktik Penagihan Tidak Etis Ditinjau dari Kasus Nana Mirdad

Tegar Gusti Anggara (Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Indonesia)
Sariyah (Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Indonesia)
Jarkasi Anwar (Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Indonesia)

SEIKAT: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hukum
Vol. 5 No. 5 (2026): SEIKAT: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hukum

Perkembangan layanan beli sekarang bayar nanti telah memperluas koneksi masyarakat terhadap pembiayaan digital, namun disisi lain menimbulkan permasalahan hukum, khususnya dalam praktik pengumpulan. Kasus yang dialami oleh Nana Mirdad mengindikasikan adanya praktik pengumpulan yang bersifat intimidatif dan berpotensi melanggar hak konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk perlindungan hukum konsumen serta tanggung jawab penyedia layanan gopaylater. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis normatif melalui pendekatan peraturan-undangan dan studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa regulasi yang ada belum sepenuhnya efektif dalam menekan praktik pencarian tidak etis, serta terdapat kelemahan dalam pengawasan terhadap pihak ketiga yang terlibat dalam praktik pencarian.