Penelitian ini menganalisis keberterimaan mahasiswa Relawan Pajak untuk Negeri (RENJANI) Tax Center Universitas Sam Ratulangi terhadap implementasi Sistem Inti Administrasi Perpajakan (Coretax) berdasarkan perspektif keunggulan relatif Teori Difusi Inovasi. Menggunakan metode kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan 15 informan dan dianalisis secara tematik menggunakan NVivo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberterimaan mahasiswa terhadap Coretax tergolong positif pada seluruh dimensi keunggulan relatif, yang meliputi efisiensi waktu dan tenaga, efisiensi ekonomis, kenyamanan, serta peningkatan citra dan kompetensi. Sistem ini mempermudah proses pelaporan melalui fitur otomatisasi, fleksibilitas akses, dan integrasi layanan. Namun, keberterimaan ini bersifat kondisional akibat kendala teknis seperti ketidakstabilan server, lambatnya respons sistem, dan error saat lonjakan pengguna menjelang tenggat waktu. Oleh karena itu, peningkatan kapasitas infrastruktur digital Coretax sangat diperlukan agar keunggulan relatifnya dapat dirasakan secara optimal dan konsisten
Copyrights © 2026