<![CDATA[Abstrak— Perusahaan mall dan apartemen mengelola banyak tenant dengan kontrak, skema penagihan, dan kebutuhan layanan yang berbeda, sementara data operasional tersebar di berbagai divisi sehingga menimbulkan input berulang, inkonsistensi informasi, dan keterlambatan pelaporan. Penelitian ini mengembangkan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) simulatif melalui kustomisasi platform ERP berbasis PowerBuilder dan Microsoft SQL Server yang mencakup modul Keuangan, Operasional, Inventaris, Sumber Daya Manusia (SDM), dan Customer Relationship Management (CRM). Karena platform tidak menyediakan modul SDM dan sarana pelaporan komplain mandiri bagi tenant, peneliti mengembangkan dua aplikasi mobile berbasis .NET MAUI dan ASP.NET Core Web API serta tiga window desktop yang terhubung ke basis data yang sama. Pengembangan menggunakan metode Iterative Development dalam enam iterasi. Pengujian meliputi Black Box Testing terhadap 76 kasus uji, tinjauan kode (White Box Testing) oleh dua konsultan ERP, dan evaluasi oleh praktisi industri. Seluruh kasus uji menghasilkan output sesuai harapan dan tinjauan kode tidak menemukan celah kritis pada komponen yang dikembangkan. Pada enam skenario bisnis, jumlah langkah proses turun dari 54 menjadi 36 langkah (33%) dan redundansi data turun dari 10 titik menjadi 0. Hasil ini menunjukkan bahwa ERP terintegrasi dengan basis data terpusat mampu menghilangkan silo data dan meningkatkan efisiensi operasional perusahaan mall dan apartemen. Kata Kunci— Enterprise Resource Planning, integrasi proses bisnis, mall dan apartemen, PowerBuilder, .NET MAUI, Iterative Development]]>
Copyrights © 2026
