Identifikasi Strategi Komunikasi Kesehatan Mental di Lingkungan Kerja dalam Mencegah Self-Diagnosis dan Menguatkan Akses Bantuan ke Profesional

Sry Ade Muhtya Gobel (Program Studi Sarjana Terapan Promosi Kesehatan, Universitas Bina Taruna Gorontalo)
Siti Maryam L. Ngabito (Program Studi Sarjana Terapan Promosi Kesehatan, Universitas Bina Taruna Gorontalo)
Sitti Rahmatia Bau (Program Studi Sarjana Terapan Promosi Kesehatan, Universitas Bina Taruna Gorontalo)
Ratih Arifin (Program Ilmu Administrasi Publik, Universitas Bina Taruna Gorontalo)
Regi Mokodongan (Program Pascasarjana Ilmu Administrasi, Universitas Negeri Gorontalo)

JKMS : Jurnal Ilmu Komunikasi
Vol 15 No 2 (2026): JKMS : Jurnal Ilmu Komunikasi

Self-diagnosis kesehatan mental melalui media digital semakin marak di kalangan pekerja, sementara komunikasi kesehatan mental di organisasi kerja cenderung insidental. Penelitian ini merumuskan strategi komunikasi kesehatan mental di lingkungan kerja untuk mencegah self-diagnosis dan memperkuat akses bantuan profesional. Desain mixed methods sequential exploratory digunakan: wawancara mendalam dengan dua pimpinan unit BPJS Ketenagakerjaan Gorontalo dan kuesioner daring pada 26 pekerja (13 BPJS Ketenagakerjaan dan 13 dari 12 instansi lain), dianalisis dengan model Miles-Huberman dan statistik deskriptif. Hasil menunjukkan kecenderungan self-diagnosis sedang-tinggi (M=3,54), komunikasi kesehatan mental kantor yang insidental (M=3,38), serta stigma tersamar di samping penerimaan eksplisit tinggi terhadap rekan terbuka. Triangulasi menegaskan keterkaitan hambatan struktural dan kultural. Temuan merumuskan lima pilar strategi komunikasi yang terstruktur, partisipatif, dan berorientasi keamanan psikologis. Karena sampel kecil dan perspektif kualitatif hanya berasal dari satu organisasi, temuan bersifat eksploratif. Kata Kunci: komunikasi kesehatan mental; lingkungan kerja; literasi kesehatan mental; self-diagnosis; stigma tempat kerja