<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peningkatan pelatihan dalam optimalisasi kinerja operasional pegawai lapangan pada Dinas Pertamanan dan Hutan Kota Jakarta Pusat di Taman Bendera Pusaka. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik purposive sampling. Informan penelitian berjumlah 10 orang yang terdiri atas 3 informan inti, 5 informan utama, dan 2 informan pendukung. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan yang diberikan telah membantu meningkatkan pemahaman pegawai terhadap pekerjaan serta mendukung pelaksanaan tugas sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP). Namun, pelaksanaan pelatihan belum dilaksanakan secara terstruktur dan berkelanjutan. Materi pelatihan telah disesuaikan dengan kebutuhan di lapangan serta disampaikan melalui kombinasi teori dan praktik langsung. Dari aspek kinerja operasional, pegawai lapangan dinilai mampu menjaga kebersihan, kerapian, dan kualitas taman dengan baik. Informan pendukung juga menilai pelayanan petugas sudah baik, meskipun masih terdapat masukan terkait kondisi rumput pada musim kemarau, aroma sungai di beberapa area, serta penanganan pohon yang berpotensi membahayakan agar dilakukan lebih cepat. Oleh karena itu, diperlukan pelaksanaan pelatihan yang lebih terstruktur, rutin, dan berkelanjutan disertai evaluasi secara berkala guna mendukung peningkatan kinerja operasional pegawai lapangan.]]>
Copyrights © 2026
