ANALISIS EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR CAMAT KALIORANG KABUPATEN KUTAI TIMUR

Marjoni Rachman Tri Sukadar

ADMINISTRASI PUBLIK
Vol 1, No 2 (2017)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan Efektivitas Pelayanan Publik di Kantor Camat Kaliorang Kabupaten Kutai Timur. Pendekatan yang digunakan di dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kualitatif. Dalam penelitian ini akan dilakukan deskripsi terhadap lima indikator Kesederhanaan, Kejelasan, Keterbukaan, Ketepatan Waktu dan Keadilan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Efektivitas Pelayanan Publik yang diselenggarakan di Kantor Camat Kaliorang Kabupaten Kutai Timur adalah sebesar 71,2% dan ini berada pada interval 56% - 75% atau termasuk dalam kategori cukup baik. Dengan demikian rumusan masalah di dalam penelitian ini telah terjawab dengan baik.