cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Amar Sani
Contact Email
amrlibrarianesia@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
amarlibrarianesia@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
SEIKO : Journal of Management & Business
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar
ISSN : 598831X     EISSN : 25988301     DOI : -
Core Subject : Social,
Social Sciences
The Journal Management & Business (SEJaman) provides a forum for academics and professionals to share the latest developments and advances in knowledge and practice of management business both theory and practices. It aims to foster the exchange of ideas on a range of important management subjects and to provide stimulus for research and the further development of international perspectives.
Arjuna Subject : -
Articles 171 Documents
 3   4   5   6   7 
Search results for , issue "Vol 7, No 1.1 (2024)" : 171 Documents clear
Pengaruh Customer Experience Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Di PT. Pegadaian Cabang Medan Suhartono, Andika; Akbar, Aswin
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.6903

Abstract

This study aims the relationship between Customer Experience (X1) and Brand Image (X2) on customer loyalty (Y) at PT Pegadaian Medan Branch. Taking into account the dynamic changes in the financial services industry and the evolution of consumer preferences, this study aims to understand how customer experience and brand image influence customer loyalty decisions. The research sample was 165 people through data analysis from February to May 2024, this study highlights the importance of a satisfying customer experience and a positive brand image in maintaining and increasing customer loyalty. Sampling using random sampling. Data analysis using Multiple Regression test, hypothesis testing using the coefficient of determination test (R2), partial test (t test), and simultaneous test (F test) while data processing using SPSS 28. The results showed that from the coefficient of determination test (R2) the Customer Experience and Brand Image variables were able to explain their existence to customer loyalty, besides that partially Customer Experience has a significant effect on customer loyalty and Brand Image has a significant effect on customer loyalty and simultaneously Customer Experience and Brand Image have a significant effect on customer loyalty.
Peran Budaya Organisasi Pada Hubungan Antara Pelatihan Karyawan Dan Kinerja Kerja Di CV. Arkhy Jaya kholis, Nur; Budiandriani, Budiandriani; Mahfudnurnajamuddin, Mahfudnurnajamuddin; Serang, Serlin
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.6893

Abstract

Dalam penelitian ini, kami mengamati bagaimana pelatihan karyawan mempengaruhi kinerja karyawan di tempat kerja serta apakah budaya organisasi mempengaruhi hubungan ini atau tidak. Sampel terdiri dari 166 pekerja dari CV. Arkhy Jaya. Hipotesis diuji menggunakan SmartPLS (PLS4). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan karyawan secara signifikan mempengaruhi kemampuan karyawan dalam melakukan pekerjaan mereka. Analisis moderasi mengungkapkan bahwa untuk orang dengan perspektif pelatihan yang lebih tinggi, terdapat korelasi yang lebih kuat antara pelatihan karyawan dan kinerja kerja afektif di antara pekerja. Kesimpulannya, hal ini menunjukkan bahwa memberikan pelatihan lanjutan kepada orang-orang akan memotivasi mereka dan organisasi akan menciptakan lingkungan yang kondusif sehingga akan meningkatkan kinerja kerja karyawan. Kata Kunci: Pelatihan Karyawan, Kinerja Kerja, Budaya Organisasi.
Pengaruh Penyerapan Anggaran dan Pelayanan Pihak Ketiga dalam Pembayaran melalui Sistem Informasi Managemen Rumah Sakit (SIM-RS) pada RSUP. Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar Kartono, Kartono; Mas’ud, Masdar; Dewi, Ratna
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.6985

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi penyerapan anggaran belanja dan Pelayanan Pembayaran Oleh Pihak Ketiga melalui SIM-RS pada RSUP.Dr.Wahidin Sudirohusodo. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan mengambil sampel data Pagu Anggaran dan Realisasi selama 5 tahun dari tahun 2019 s/d 2023 dan metode kualitatif deskriptif. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh melalui metode Kuantitatif, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Metode analisis data dengan melakukan perencanaan pengembangan sistem informasi penyerapan pagu anggaran dan Pembayaran pada Pihak Ketiga, analisis pengembangan sistem informasi, dan desain sistem informasi. Hasil dari penelitian ini berupa alasan pengembangan sistem informasi gambaran umum pengembangan sistem informasi, identifikasi permasalahan, daftar kebutuhan, data dan model proses, strategi pengembangan, dan desain prosedur Faktor-faktor Penyerapan Anggaran yaitu mulai dari perencanaan penganggaran, pendapatan, belanja, pengelolaan aset tetap, pengelolaan persediaan farmasi, pengelolaan persediaan nonfarmasi dan pelaporan. Kata Kunci : Penyerapan Anggaran, Pembayaran Pihak Ketiga, Sistem Informasi Managemen Rumah Sakit (SIM-RS)
Pengaruh Tingkat Pendidikan, Pelatihan dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Jayawijaya Mudumi, Julius Kosmus; Irawan, Andri; Mustajab, Duta; Noch, Muh Yamin; Suratini, Suratini
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.6549

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji tentang dampak Tingkat Pendidikan, Pelatihan dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Jayawijaya. Populasi dalam penelitian ini 66 responden. jumlah data sampel digunakan sebanyak 66 responden atau sebesar 100% dari jumlah populasi. Sumber data penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari hasil jawaban para responden kemudian diukur dengan menggunakan skala Likert. Data yang telah dikumpulkan akan dianalisis melalui beberapa tahapan pengujian. Tahap pertama adalah melakukan uji statistik dekriptif. Tahap kedua adalah uji isntrument data penelitian (uji validitas, uji reliabilitas). Tahap ketiga adalah uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas). Tahap keempat adalah menguji seluruh hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini dan akan dibuktikan melalui uji parsial (uji t), uji simultan dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Tingkat pendidikan , Pelatihan dan Disiplin kerja secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai dilingkungan Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Jayawijaya. Implikasi dari hasil penelitian ini memberikan kontribusi terhadap Kinerja Pegawai dilingkungan Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Jayawijaya sebesar 78,6% sedangkan sisanya 21,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini, seperti; lingkungan kerja, kompensasi, motivasi, gaya kepemimpinan, budaya organisasi, dan variabel-variabel lain. Kata Kunci: Pengaruh, Tingkat Pendidikan, Pelatihan, Disiplin kerja dan Kinerja Pegawai.
Membangun Kepercayaan Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Dengan Kontribusi Kualitas Layanan Dan Fasilitas (Studi Pada Bandar Udara Internasional Banyuwangi) Kusumayanti, Firda Amalia; Marina, Sandriana; Setiawan, Edhie Budi; Indra Setiawan, Prasadja Ricardianto,
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.7355

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan dan memberikan kontribusi terhadap peningkatan kualitas pelayanan bandara dan fasilitas bandara di Bandara Internasional Banyuwangi. Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan kepercayaan penumpang, dan fasilitas bandar udara berdampak terhadap kepuasan dan kepercayaan pelanggan penumpang, sehingga kualitas pelayanan sangat dihargai dalam bidang pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas bandara terhadap kepercayaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Penelitian ini adalah dengan menyebarkan kuesioner kepada 252 responden dengan menggunakan teknik non-probabilitas dan random sampling serta pendekatan metode asosiatif. Penelitian adalah metode kuantitatif dan populasi yang digunakan adalah seluruh penumpang Bandara Internasional Banyuwangi dan peneliti ini melakukan SEM-PLS (Structural Equation Modeling – Partial Least Squares) dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 4.1.0. Hasil penelitian masing masing variabel diperoleh tingkat kesesuaian atau memiliki nialai yang positif antara variabel kepercayaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan dan fasilitas di Bandara Internasional Banyuwangi. Kata Kunci : Kualitas Layanan, Fasilitas, Kepuasan pelanggan, Kepercayaan Pelanggan, Bandar Udara Internasional Banyuwangi.
Pengaruh Penerapan Green Intellectual Capital Dan Social Responsibility Terhadap Profitabilitas Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar di BEI (Studi Pada Perusahaan Subsektor Makanan dan Minuman Periode 2019-2022) Aprilian, Indri Nopianti; Mulyadi, Dedi; Yanti, Yanti
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.6691

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penggabungan tanggung jawab sosial dan modal intelektual hijau dapat mempengaruhi profitabilitas. Sumber-sumber berikut ini menginformasikan metodologi penelitian deskriptif-kuantitatif: Pedoman pelaporan tanggung jawab sosial yang ditetapkan oleh Global Reporting Initiative (GRI) dan laporan tahunan dan laporan keuangan perusahaan subsektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) untuk tahun 2019 hingga 2022. Terdapat empat puluh empat perusahaan. Pengambilan sampel secara purposif digunakan untuk mendapatkan 116 sampel secara keseluruhan. Memanfaatkan aplikasi SmartPLS 3.0, memutar model luar dan dalam, dan menguji hipotesis pada data yang dikumpulkan, semuanya membantu dalam analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Responsibility tidak memiliki dampak yang cukup besar terhadap profitabilitas (p = 0,522), sedangkan Green Intellectual Capital memiliki dampak yang cukup besar terhadap profitabilitas (p = 5,460). Variabel tambahan independen seperti ukuran perusahaan, keinginan, inovasi hijau, pelaporan keinginan, dan variabel lainnya diantisipasi untuk ditambahkan sebagai rekomendasi untuk penelitian di masa depan. karena variabel Social Responsibility dan Green Intellectual Capital merupakan satu-satunya variabel yang tercakup dalam penelitian ini.
Efektivitas Penggunaan Aplikasi Farms Terhadap Pelayanan Alokasi Parking Stand Oleh Unit Airport Operation Center (AOC) Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta Fauzi, Muhamad Erich Nor; Tamara, Amelia Puspa
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.6460

Abstract

Airport Operation Center (AOC) di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta memiliki tugas yang melibatkan manajemen alokasi Parking Stand di Apron, pengaturan Boarding Lounge, penanganan pesawat udara, persetujuan Slot Time penerbangan, informasi jadwal penerbangan, analisis situasi tidak normal, dan pelaporan. Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas FARMS dalam pelayanan alokasi parking stand oleh AOC di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta, termasuk seberapa efektif penggunaannya.Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Sampel pada penelitian ini yaitu unit Airport Operation Center (AOC) PT. Angkasa Pura II Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta. Hasil uji t menunjukan bahwa variabel independent (X) terdapat pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen (Y) dengan nilai signifikansi 0,000 ≤ 0,05, dan hasil uji koefisien korelasi menunjukan bahwa penggunaan aplikasi FARMS (X) terhadap pelayanan alokasi parking stand (Y) terdapat koefisien korelasi sebesar 0,975 yang berarti sangat efektif, dan hasil uji koefisen determinasi (R2) menunjukan bahwa penggunan aplikasi FARMS (X) terhadap pelayanan alokasi parking stand (Y) efektif sebesar 95,1%, menunjukan bahwa penggunaan aplikasi FARMS merupakan peranan penting bagi pelayanan alokasi parking stand unit airport operation center bandar udara internasional soekarno-hatta dan 4,9% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini. Kata Kunci: Efektivitas, FARMS, Parking Stand, Airport Operation Center
Pengaruh Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Total Assets Turnover, dan Net Profit Margin terhadap Pertumbuhan Laba Perusahaan (Studi Empiris Pada Perusahaan Properti dan Real Estate Yang Terdaftar Pada Bursa Efek Indonesia Tahun 2020-2023) Hardianti, Hardianti; Nurpadila, Masdar Mas’ud ,
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.6524

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh current ratio, Debt to Equity Ratio, Total Assets Turnover dan Net Profit Margin terhadap pertumbuhan laba pada perusahaan sub property dan Real Estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan sub sektor property dan Real Estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia sebanyak 81 perusahaan. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu Teknik purpose sampling dengan jumlah sampel sebanyak 14 perusahaan selama periode tahun 2020 – 2023, sehingga diperoleh data sebanyak 56 data pengamatan perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial current ratio berpengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap pertumbuhan laba dengan nilai thitung sebesar -0,040 dan signifikan 0,968 > 0,05. Return on equity berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap pertumbuhan laba dengan nilai t hitung sebesar -1,969 dan signifikan 0,054 > 0,05. Total Assets Turnover berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap harga saham dengan nilai thitung sebesar 0,153 dan signifikan 0,879 > 0,05. Net Profit Margin berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap pertumbuhan laba dengan nilai t hitung sebesar – 1,580 dan signifikan 0,120 > 0,05. Kata Kunci: Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Total Assets Turnover, Net Profit Margin, Pertumbuhan Laba.
Transformasi Digital dalam Praktik Bisnis Dalam Tantangan dan Peluang di Era Kontemporer Kendek, Yohanis Sampe; Arfah, Hj Aryati; Arif, Muh
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.6654

Abstract

Transformasi digital telah menjadi fenomena yang mendominasi praktik bisnis di era kontemporer, memberikan tantangan dan peluang yang signifikan bagi perusahaan di berbagai sektor. Artikel ini menginvestigasi dampak transformasi digital terhadap praktik bisnis, dengan fokus pada tantangan yang dihadapi perusahaan serta peluang yang tersedia. Melalui pendekatan kualitatif dan analisis deskriptif, kami mengumpulkan data dari berbagai sumber, termasuk studi literatur dan laporan penelitian, untuk mengidentifikasi tren, konsep, dan strategi utama yang terkait dengan transformasi digital dalam konteks bisnis. Analisis kami menyoroti bahwa meskipun transformasi digital menawarkan potensi untuk meningkatkan efisiensi operasional, inovasi produk, dan interaksi dengan pelanggan, perusahaan juga dihadapkan pada sejumlah tantangan yang signifikan, termasuk keamanan data, ketidakpastian peraturan, dan kesenjangan keterampilan digital. Namun, di tengah tantangan tersebut, terdapat pula peluang untuk mengembangkan strategi bisnis yang adaptif, meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui platform digital, dan memanfaatkan teknologi seperti kecerdasan buatan dan analitik data untuk menginformasikan pengambilan keputusan. Dengan memahami dan mengelola tantangan serta memanfaatkan peluang, perusahaan dapat memposisikan diri mereka untuk sukses dalam menghadapi transformasi digital yang sedang berlangsung di era kontemporer. Sebagai kesimpulan, artikel ini menawarkan wawasan berharga bagi praktisi bisnis, pembuat kebijakan, dan akademisi tentang strategi yang diperlukan untuk menavigasi kompleksitas bisnis di era transformasi digital. Kata Kunci: Transformasi digital, Praktik bisnis, Tantangan, Peluang, Era kontemporer
Pengaruh Kualitas Pelayanandan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Kopi Janji Jiwa Rungkut Surabaya) Rahman, Salsabila Ramadhani; Andarini, Sonja
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.6670

Abstract

Saat ini setiap perusahaan dituntut untuk menjaga dan meningkatkan kepuasan pelanggan untuk mencapai tingkat loyalitas pelanggan yang tinggi karena berguna bagi perusahaan dapat bertahan dalam persaingan yang semakin ketat dan kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada Kopi Janji Jiwa Rungkut Surabaya. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif karena dalam penelitian ini data yang diperoleh berupa angka-angka. Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen yang membeli dan mengonsumsi produk Kopi Janji Jiwa Rungkut Surabaya. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah 100 responden. Sumber data diambil melalui kuesioner, buku, website dan literatur. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner menggunakan Google Form. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan Partial Least Square dengan bantuan software SmartPLS 4.0 untuk menguji hubungan antara satu atau lebih variabel independen dengan variabel dependen. hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, kepercayaan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, kepercayaan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Serta kepercayaan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Kata Kunci; Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan

Page 5 of 18 | Total Record : 171

 3   4   5   6   7 

Filter by Year

2024 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8, No 2 (2025): July - December Vol 8, No 1 (2025): Januari - Juni Vol 9, No 1 Vol 7, No 1 (2024): Januari - Juni 2024 Vol 7, No 2.1 (2024) Vol 7, No 1.1 (2024) Vol 7, No 2 (2024): July - December Vol 7, No 1 (2024): January - June Vol 6, No 2.1 (2023) Vol 6, No 2 (2023): July - December Vol 6, No 1 (2023): January - Juny Vol 5, No 2 (2022): July - December Vol 5, No 1 (2022): January - Juny Vol 4, No 3 (2022) Vol 4, No 2 (2021): July - December Vol 4, No 1 (2021): Juni Vol 4, No 1 (2021): January - Juny Vol 3, No 3 (2020): July - December Vol 3, No 2 (2020): January-Juny Vol 3, No 1 (2019): July-December (On Press) Vol 3, No 1 (2019): July-December Vol 2, No 2 (2019): January-Juny Vol 2, No 1 (2018): July-December Vol 2, No 1 (2018): July-December Vol 1, No 2 (2018): January-Juny Vol 1, No 2 (2018): January-Juny Vol 1, No 1 (2017): July-December More Issue