cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Andry Herawati
Contact Email
andry.herawati@unitomo.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
jurnala3@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi
Published by Universitas Dr. Soetomo Surabaya
ISSN : 2581124X     EISSN : 25974092     DOI : -
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Redaksi Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi mengundang para peneliti untuk mengirimkkan artikel ilmiah berupa kajian ilmiah, karya penelitian dan ide-ide inovasi ilmmiah di Bidang Ilmu Administrasi khususnya terkait dengan pengembangan dan inovasi ilmu, isu-isu sosial yang mendukung pengembangan Ilmu Administrasi Bisnis, Managemen, dan industri kreatif. artikel yang dimuat melalui proses telaan dari reviewer sertra proses penyuntingan tim redaksi. Jurnal Ilmiah Administrasi dan Inovasi ternit dua kali dalam setahun dibulan Juli dan Desember.
Arjuna Subject : -
Articles 13 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 4 No 2 (2020)" : 13 Documents clear
Inovasi Administrasi Perpajakan Dalam Optimalisasi Penerimaan Pajak Daerah (Studi Pemasangan Tapping Box Pada Pajak Hotel, Restoran Dan Hiburan Di Kota Kendari) Firdaus, Firdaus
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 4 No 2 (2020)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (293.845 KB) | DOI: 10.25139/jiabi.v4i2.3239

Abstract

This study aims to explain tax administration innovations in managing the productive taxation human resources. The results of this study indicate that the Government of Kendari City has formed a collaboration through a Memorandum of Understanding with the Corruption Eradication Commission (KPK) in the Field of Coordination, Supervision and Prevention (Korsubgah) and Bank Sultra. One of the agreements that was built was the cooperation in installing tax recording devices (tapping boxes) in hotel, restaurant and entertainment businesses. The legality of the application of this tax transaction tool is regulated in the Kendari Mayor Regulation Number 24 of 2019 concerning Online System Payments and Collections of Local Taxes and Levies through a Tax Recording Tool. The application of tapping boxes has had a very positive impact on the amount of regional revenue compared to before the installation of these tools. This can be seen in the hotel tax revenue in 2018 amounting to Rp. 8.76 billion increased to Rp. 12.7 billion in 2019. Restaurant tax revenue in 2018 was Rp. 11.2 billion to Rp. 16 billion increased in 2019. Then entertainment tax revenue in 2018 amounted to Rp. 7.2 billion increased to Rp. 8.5 billion in 2019. The number of tapping box installations in Kendari City has also increased from 76 units to 464 units by October 2020. Therefore, it is necessary to increase the effectiveness of cooperation from various parties in organizing a tapping box application program to optimize tax revenue for hotels, restaurants and entertainment is an innovation in tax administration to build productive and digital-based tax human resources. Therefore, it is necessary to increase cooperation from various parties in implementing a tapping box application program to optimize hotel, restaurant and entertainment tax revenue to create effectiveness and efficiency in an innovation of tax administration to build productive and digital-based tax human resources.
PENGARUH PENANGANAN KOMPLAIN TERHADAP KEPUASAN TERTANGGUNG PADA PT. ASURANSI MULTI ARTHA GUNA, TBK SURABAYA Listyawati, Liling; Sari, Anik Nurpuspita
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 4 No 2 (2020)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2864.06 KB) | DOI: 10.25139/jiabi.v4i2.3282

Abstract

Keberadaan asuransi bukanlah menghilangkan suatu risiko, melainkan memberikan bantuan untuk mengurangi risiko kepada pihak tertanggung yang mengalami kerugian akibat risiko. Komplain atau keluhan tertanggung bagi perusahaan asuransi akan dijadikan bentuk evalulasi diri dari kinerja yang telah dilakukan oleh perusahaan. Dengan adanya komplain atau keluhan tertanggung perusahaan asuransi dapat mengetahui kelemahan yang ada pada perusahaan dan memperbaiki kelemahan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh secara simultan, parsial dan dominan antara penanganan komplain yang terdiri dari keadilan prosedural, keadilan interaksional dan keadilan distributif terhadap kepuasan tertanggung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode asosiasif dengan  pendekatan kuantitatif. Utuk pegumpulan datanya dilakukan dengan cara wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Yang menjadi populasi dalam penelitian in adalah semua tertanggung yang pernah membeli produk atau jasa jasa asuransi di PT. Asuransi Multi Artha Guna, tbk Surabaya pada tahun 2018 yang berjumlah 1.105 tertanggung dengan karakteristik Tertanggung yang pernah melakukan transaksi asuransi lebih dari dua tahun dan telah berusia diatas 17 tahun. Dengan menggunakan rumus Slovin maka di ketahui jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 92 responden. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa penanganan komplain yang terdiri dari keadilan prosedural, keadilan interaksional dan keadilan distributif dapat memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan tertanggung. Hal ini ditunjukan dari hasil koefisien Determinan bahwa penanganan komplain yang terdiri dari keadilan prosedural, keadilan interaksional dan keadilan dsitributif sebesar 71%  terhadap kepuasan tertanggung dan 29% dipengaruhi oleh faktor lain. Hasil penelitian ini dapat memberikan masukan atau informasi kepada perusahaan bahwa dengan memperhatikan komplain tertanggung yang terdapat pada asuransi tersebut akan berpengaruh terhadap kepuasan tertanggung
Inovasi Administrasi Perpajakan Dalam Optimalisasi Penerimaan Pajak Daerah (Studi Pemasangan Tapping Box Pada Pajak Hotel, Restoran Dan Hiburan Di Kota Kendari)
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 4 No 2 (2020)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (293.845 KB) | DOI: 10.25139/jiabi.v4i2.3239

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi inovasi administrasi perpajakan dengan melihat pengeloiaan sumber daya manusia perpajakan yang produktif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Pemerintah Kota Kendari telah membentuk kerjasama melalui Nota Kesepahaman (Memorandum of Unsderstanding) dengan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) pada Bidang Koordinasi, Supervisi dan Pencegahan (Korsubgah) dan Bank Sultra. Salah satu kesepakatan yang dibangun adalah kerjasama pemasangan alat perekam pajak (tapping box) pada usaha perhotelam, restoran dan hiburan. Legalitas penerapan alat transaksi pajak ini diatur dalam Peraturan Walikota Kendari Nomor 24 Tahun 2019 tentang Pembayaran dan Pemungutan Pajak dan Retribusi Daerah secara Sistem Online melalui Alat Perekam Pajak. Penerapan tapping box memberikan dampak yang sangat positif terhadap besaran jumlah penerimaan daerah dibandingkan dengan sebelum adanya pemasangan alat tersebut. Hal ini terliha pada penerimaan pajak hotel tahun 2018 sebesar Rp. 8,76 miliar meningkat menjadi Rp. 12,7 miliar pada tahun 2019. Penerimaan pajak restoran tahun 2018 sebesar Rp. 11,2 miliar menjadi Rp. 16 miliar meningkat pada tahun 2019. Kemudian penerimaan pajak hiburan pada tahun 2018 sebesar Rp. 7,2 miliar meningkat menjadi Rp. 8,5 miliar pada tahun 2019. Jumlah pemasangan tapping box di Kota Kendari juga meningkat yang awalnya 76 unit menjadi 464 unit hingga Oktober tahun 2020. Maka dari itu, perlu meningkatkan kerjasama dari berbagai pihak dalam menyelenggarakan program penerapan tapping box untuk mengoptimalkan penerimaan pajak hotel, restoran dan hiburan supaya terciptanya efektifitas dan efisiensi dalam sebuah inovasi dalam administrasi perpajakan untuk membangun sumber daya manusia perpajakan yang produktif dan berbasis digital.

Page 2 of 2 | Total Record : 13

 1   2 

Filter by Year

2020 2020


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9 No 1 (2025) Vol 8 No 2 (2024) Vol 8 No 1 (2024) Vol 7 No 2 (2023) Vol 7 No 1 (2023) Vol 6 No 2 (2022) Vol 6 No 1 (2022) Vol 5 No 2 (2021) Vol 5 No 1 (2021) Vol 4 No 2 (2020) Vol 4 No 1 (2020) Vol 3, No 2 (2019) Vol 3 No 2 (2019) Vol 3 No 1 (2019) Vol 3, No 1 (2019) Vol 2, No 2 (2018) Vol 2 No 2 (2018) Vol 2, No 1 (2018) Vol 2 No 1 (2018) Vol 1 No 2 (2017) Vol 1, No 2 (2017) Vol 1 No 1 (2017) Vol 1, No 1 (2017) More Issue