cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ika Devy Pramudiana
Contact Email
jimpks6@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
jimpks6@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial
Published by Universitas Dr. Soetomo Surabaya
ISSN : 25811231     EISSN : 25977334     DOI : -
Core Subject : Social,
Social Sciences
editors accept scientific articles in the form of scientific studies, research works and scientific innovation ideas in the field of public administration, especially related to the development and innovation of public management and public policy that contains social issues that have not been published in journals or other scientific media either in Indonesia or abroad.
Arjuna Subject : -
Articles 12 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 4 No 1 (2020)" : 12 Documents clear
Kualitas Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi Surakarta (Reliability, Accessibility, Comfortabel, Competence, Assurance, dan Tangibel) 1
Jurnal ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial Vol 4 No 1 (2020)
Publisher : Universitas Dr. Soetomo Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25139/jmnegara.v4i1.2463

Abstract

Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan di RSUD Dr. Moewardi Surakarta. Tulisan ini membahas tentang kualitas pelayanan kesehatan dengan menggunakan dimensi kualitas pelayanan publik Reliability, Accessibility, Comfortabel, Competence, Assurance, dan Tangibel. Metode penelitian yang digunakan adalah menggunaka metode kuantitatif dengan menggunakan diagram kartesius. Hasil temuan menyatakan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan telah menunjukan kualitas pelayanan yang baik, yang terlihat dari dominasi dari ke delapan kriteria yang masuk dalam kuadran B. Artinya bahwa pada kuadran ini harapan pelanggan/masyarakat terkait dengan faktor-faktor pelayanan yang dianggap penting oleh pelanggan sudah sesuai dengan kenyataan yang dirasakan oleh masyarakat ketika mendapat pelayanan. Selain itu, ditemukan pula adanya dua kriteria yang masuk dalam kuadran A, yang mengindikasikan masih adanya gap antara harapan dan realita yang dirasakan oleh pelanggan. Oleh karena itu pihak RS Dr. Moewardi harus memperbaiki pola pelayanan tersebut.Kata kunci: Kualitas Pelayanan RS. Dr. Moewardi, dimensi kualitas pelayanan
Implementasi Kebijakan Pencegahan Pohon Tumbang (Studi Kasus Penggunaan Metode The Risk Assesment Di Universitas Airlangga Surabaya) 1
Jurnal ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial Vol 4 No 1 (2020)
Publisher : Universitas Dr. Soetomo Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25139/jmnegara.v4i1.2579

Abstract

Universitas Airlangga merupakan salah satu kampus yang memiliki suasana yang asri dan teduh. Hal ini dapat dilihat pada semua fakultas ditumbuhi pohon-pohon yang rapat dan menjulang tinggi. Pohon yangsekarang ini ada di kawasan kampus merupakan pohon yang sengaja ditanam, maka perlu dilakukan perawatan agar manfaatnya dapat dirasakan terus menerus. Risiko bahaya yang dapat diakibatkan olehkeberadaan pohon yang mungkin mengalami jatuhnya batang pohon atau tumbang dapat berdampak pada keselamatan warga kampus, pengunjung, merusak koleksi lain dan merusak properti di sekitar pohon.Penilaian risiko pohon menjadi sangat penting karena pohon dapat tumbang pada saat kapan saja karena banyak faktor. Objek koleksi pohon yang diteliti adalah pohon dengan keadaan pohon dan berada di daerah ramai dari pengunjung dan sepanjang tepian di kampus A, kampus B dan kampus C dengan metode Tree Risk Assesment. Ada 30 koleksi pohon yang menjadi objek penilaian. Hasil penilaian menunjukkan bahwa ada sembilan pohon dengan risiko risiko tinggi.

Page 2 of 2 | Total Record : 12

 1   2 

Filter by Year

2020 2020


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9 No 1 (2025): Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial Vol 8 No 2 (2024): Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial Vol 8 No 1 (2024): Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial Vol 7 No 2 (2023): Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial Vol 7 No 1 (2023): Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial Vol 6 No 1 (2022): Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial Vol 5 No 2 (2021) Vol. 5 No. 2 (2021) Vol 5 No 1 (2021) Vol. 5 No. 1 (2021) Vol 4 No 2 (2020) Vol 4 No 1 (2020) Vol 3 No 2 (2019) Vol 3 No 1 (2019) Vol 2 No 2 (2018) Vol 2 No 1 (2018) Vol 1 No 2 (2017) Vol 1 No 1 (2017) More Issue