Articles
10 Documents
Search results for
, issue
"Vol. 6 No. 3 (2021): Performa"
:
10 Documents
clear
<![CDATA[ANALISIS FAKTOR DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN REPTIL EKSOTIS CV. KURAKU INDONESIA ]]>
<![CDATA[Steven Lo]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 6 No. 3 (2021): Performa ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v6i3.2369
<![CDATA[The trend of raising exotic animals in Indonesia is increasing as indicated by the total imports of live animals in July 2020 reaching more than 52 million USD. Furthermore, the data show that the most imported animal species is turtles. As an importer of turtle reptiles, CV. Kuraku Indonesia needs to do research related to the decline in sales turnover in 2020. This study aims to determine what factors contribute to the purchase decision of tortoise reptiles. The data analysis method used is exploratory factor analysis. The research data was obtained via google form which was distributed through the WhatsApp application to 109 sample customers. The results of data processing with the SPSS 20.0 program indicate that there are 4 main factors that influence the purchase decision of turtle reptiles. These factors include: (1) the pleasure factor; (2) regulatory and trust factors; (3) popularity factor; and (4) personal status factors. These four factors as a whole can explain 72.601% customer decisions to buy turtle reptiles.]]>
<![CDATA[PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN KERIPIK SUHER ]]>
<![CDATA[Yopyter Promanjoe]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 6 No. 3 (2021): Performa ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v6i3.2374
<![CDATA[Customer Relationship Management is a long-term business strategy to establish relationships with customers. Through the right customer relationship marketing, customer satisfaction and loyalty can be formed. This study aims to examine the effect of customer relationship management on customer satisfaction and loyalty, as well as to examine the influence of customer relationship management and customer satisfaction on customer loyalty. Respondents are 85 consumers of Keripik Suher in Surabaya, which were taken by using purposive sampling method. The analysis used Partial Least Squares (PLS). The results of hypothesis testing indicate that customer relationship management has a positive effect on customer satisfaction and loyalty of Keripik Suher, and also customer satisfaction has a significant positive effect on customer loyalty of Keripik Suher. So it can be concluded that the higher customer relationship marketing and customer satisfaction will increase customer loyalty. Keywords: Customer Relationship Management, Customer Satisfaction, Customer Loyalty]]>
<![CDATA[PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KACANG MAYASI ]]>
<![CDATA[Valena Cindy Zulkarnain]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 6 No. 3 (2021): Performa ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v6i3.2521
<![CDATA[Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adanya sebuah pengaruh dari brand image dan brand trust pada produk kacang mayasi yang berada di desa kedungwangi. Dari itulah penulis bermaksud melakukan penelitian dengan judul pengaruh brand image dan brand trust terhadap keputusan pembelian produk kacang mayasi. Guna mengumpulkan data pada penelitian ini dilakukanya penyebaran kuesioner sebanyak 100 responden dengan kriteria berusia 20-34 tahun dengan dilakukan metode purposive sampling dan statistika dengan bantuan program SPSS. Dengan metode statistika, dilakukan uji validitas, reliabilitas, pengujian asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis dengan uji T maupun uji F. Hasil pada pengujian hipotesis dalam uji T menunjukan bahwa semua variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dalam uji F juga menunjukan nilai yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel brand image dan brand trust berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian. Kata kunci: Brand Image, Brand Trust, Keputusan pembelian]]>
<![CDATA[PENGARUH FAKTOR BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CAFE KOPI TEMAN BAHAGIA ]]>
<![CDATA[Isfak Albet Maulana]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 6 No. 3 (2021): Performa ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v6i3.2524
<![CDATA[Penelitian ini merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui diantara faktor bauran pemasaran yang telah ditentukan, variabel mana yang memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian di Kopi Teman Bahagia. Selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui diantara bauran pemasaran yang telah ditentukan yaitu produk, tempat, promosi, dan harga variabel mana yang memiliki pengaruh yang signifikan dan variabel mana yang paling tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian di Kopi Teman Bahagia sehingga penulis bisa mengetahui diantara variabel bauran pemasaran yang ditentukan variabel mana yang belum bekerja dengan baik. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan untuk mengukur variabel yang ditentukan digunakan analisis regresi linear berganda. Dalam melakukan penelitian penulis menggunakan alat Analisa SPSS. Sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan menggunakan metode purposive sampling. Sehingga sampel dalam penelitian ini harus memiliki kriteria yang ditentukan untuk bisa menjadi responden dalam penelitian ini dan dalam pengambilan data digunakan prosedur accidental sampling sehingga responden ditentukan secara kebetulan. Dalam mengumpulkan penulis menggunakan metode wawancara dengan alat bantu kuesioner dan jumlah sampel yang diteliti dalam penelitian ini yaitu sebanyak 76 responden. Hasil analisis menggunakan SPSS menghasilkan data yaitu variabel harga dan variabel promosi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian di Kopi Teman Bahagia. Sedangan variabel sisanya yaitu variabel produk dan tempat tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian di Kopi Teman Bahagia. Kata kunci: bauran pemasaran, keputusan pembelian]]>
<![CDATA[PENGARUH GENDER STEREOTYPE DAN ENTREPRENEURIAL SELF-EFFICACY TERHADAP ENTREPRENEURIAL INTENTION PADA MAHASISWI UNIVERSITAS CIPUTRA ]]>
<![CDATA[Jeffy Tanaka]]>;
<![CDATA[Christina Yanita Setyawati]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 6 No. 3 (2021): Performa ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v6i3.2525
<![CDATA[Stereotype merupakan tindakan penyamarataan terhadap suatu kelompok tertentu. Adanya stereotype dapat menimbulkan diskriminasi sehingga menimbulkan kerugian dan mampu mengubah perilaku kelompok yang dimaksud. Salah satu faktor yang dapat menjadi isu stereotype adalah gender. Dunia kewirausahaan seringkali dikaitkan dengan maskulinitas dan gender pria sedangkan wanita seharusnya juga memiliki kesempatan yang sama. Pandangan inilah yang mampu mendasari perubahan perilaku kewirausahaan pada wanita dan penurunan entrepreneurial intention. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gender stereotype dan entrepreneurial self-efficacy terhadap entrepreneurial intention mahasiswi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif deskriptif dengan teknik penarikan sampel non-probability purposive sampling dengan jumlah sampel 181 mahasiswi. Data yang pada penelitian ini diolah dengan bantuan instrumen SmartPLS dan metode analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square – Path Modelling. Adapun penelitian ini menghasilkan dua hipotesis yang meliputi: (H1) gender stereotype berpengaruh terhadap entrepreneurial intention pada mahasiswi Universitas Ciputra; (H2) entrepreneurial self-efficacy berpengaruh terhadap entrepreneurial intention pada mahasiswi Universitas Ciputra. Hasil dari penelitian ini adalah gender stereotype dan entrepreneurial self-efficacy berpengaruh terhadap entrepreneurial intention pada mahasiswi Universitas Ciputra. Harapannya, masyarakat semakin mampu bersikap suportif terhadap pengusaha wanita mengingat hal tersebut merupakan kebebasan pilihan individual. Kata kunci: stereotype, entrepreneur, self-efficacy, entrepreneurial intention]]>
<![CDATA[PENGARUH PERSEPSI HARGA, AFTERSALES, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS PPELANGGAN PADA UD. ENAM SEMBILAN ]]>
<![CDATA[Jeremmy Thomas]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 6 No. 3 (2021): Performa ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v6i3.2526
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh persepsi harga, aftersales,dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dalam membentuk loyalitas pelanggan pada UD. Enam Sembilan. Variabel yang digunakan adalah persepsi harga sebagai variabel independen (X1), aftersales sebagai variabel independen (X2), dan kualitas layanan sebagai variabel independen (X3), loyalitas pelanggan sebagai variabel dependen (Y), serta kepuasan konsumen sebagai variabel mediator (M). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan menggunakan Partial Least Square (PLS) Structural Equation Modelling (SEM) sebagai media pengolahan data. Pengambilan sampel pada penelitian ini dilakukan dengan metode sampel jenuh dan Skala Likert sebaagi instrumen kuesioner. Kuesioner disebarkan secara online menggunakan media Googleform. Populasi penelitian ini adalah pelanggan UD. Enam Sembilan yang telah melalukan pembelian lebih dari dua kali. Sampel dari penelitian ini sebanyak 80 orang. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi harga berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikasi 2,379, aftersales berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai 1,417, kualitas layanan berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikasi 3,165, dan kepuasan konsumen berpengaruh signifikan dan positif terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai signifikasi 5,967. Kata kunci: persepsi harga, aftersales, kualitas layanan, kepuasan konsumen, loyalitas pelanggan]]>
<![CDATA[FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BERWIRAUSAHA MAHASISWA DI SURABAYA ]]>
<![CDATA[Narita Intan Cahya]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 6 No. 3 (2021): Performa ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v6i3.2527
<![CDATA[Pengangguran merupakan tantangan bagi Indonesia dan perlu diselesaikan sebab pengangguran dapat berpengaruh pada ekonomi, sosial, mental, politik maupun keamanan. Banyaknya lulusan perguruan tinggi yang fokus mencari kerja daripada membuka peluang usaha sendiri dengan berwirausaha. Fenomena tersebut terjadi dikarenakan rendahnya minat berwirausaha masyarakat Indonesia. Minat kewirausahaan di Indonesia dinilai sangat kecil dibandingkan dengan negara-negara lain padahal banyaknya masyarakat yang berwirausaha untuk mendorong perekonomian nasional. Pertumbuhan minat berwirausaha tidak dapat dilakukan serta merta, tanpa ada pelatihan yang dapat menggerakkan jiwa kewirausahaan seseorang. Kampus dan mahasiswa merupakan target sasaran yang potensial untuk meningkatkan minat berwirausaha. Banyak faktor yang dipertimbangkan mahasiswa dan dapat mempengaruhi minat dalam berwirausaha. Setelah dilakukan uji pra survey didapat tiga faktor yang paling mempengaruhi minat mahasiswa dalam berwirausaha yang akan diteliti lebih lanjut oleh peneliti. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh lingkungan keluarga, kreativitas dan kepribadian terhadap minat berwirausaha. Variabel yang digunakan meliputi, variabel lingkungan keluarga (X1), kreativitas (X2), kepribadian (X3) dan minat berwirausaha (Y). Populasi mahasiswa aktif angkatan 2017 dan 2018 jurusan International Business Management-Regular Class (IBM-RC) dan International Business Management International Class (IBM-IC) di Universitas Ciputra Surabaya. Penentuan jumlah sampel dihitung dengan jumlah indikator, didapat sampel sejumlah 168 mahasiswa. Metode penelitian yaitu kuantitatif dan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala pengukuran likert rentang nilai 1-5. Analisis data menggunakan uji regresi linear berganda dan uji hipotesis dilakukan dengan dua uji (uji F dan uji t) didapat hasil uji F, semua variabel signifikan secara simultan. Hasil uji t dan regresi linear berganda menunjukkan lingkungan kerja (X1), kreativitas (X2) dan kepribadian (X3) berpengaruh positif terhadap minat berwirausaha (Y). Kata kunci: Kepribadian, Kreativitas, Lingkungan Keluarga, Minat Wirausaha]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PRODUK, ONLINE MARKETING, ELECTRONIC WORD of MOUTH, DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI PRODUK FELLAS.CO ]]>
<![CDATA[RIZALDI REZA MAHENDRA]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 6 No. 3 (2021): Performa ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v6i3.2528
<![CDATA[Pemasaran merupakan suatu bagian penting dari strategi perusahaan, hal ini membuat berkembangnya sektor informasi dan teknologi untuk strategi memasarkan produk. Dalam hal ini ada beberapa yang harus diperhatikan untuk menarik minat beli yaitu Kualitas Produk, Online Marketing, Electronic Word Of Mouth, Dan Harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis 1). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Minat Beli, 2). Pengaruh Online Marketing terhadap Minat Beli, 3). Pengaruh Electronic Word Of Mouth terhadap Minat Beli, 4). Pengaruh Harga terhadap Minat Beli. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen dan calon kosumen dari fellas.co dengan jumlah sebanyak 100 responden. Sampel yang dipilih berjumlah 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Random Sampling. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuisoner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisi regresi linear berganda. Hasil dari pengaruh Kualitas Produk terhadap Minat Beli menjelaskan bahwa Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap Minat Beli. Hasil dari pengaruh Online Marketing berpengaruh positif terhadap Minat Beli. Hasil dari pengaruh Electronic Word of Mouth berpengaruh positif terhadap Minat Beli. Hasil dari pengaruh Harga berpengaruh positif terhadap Minat Beli. Kata Kunci : Kualitas Produk, Online Marketing, Electronic Word of Mouth, Harga]]>
<![CDATA[PENGARUH SELF-EFFICACY, PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL DAN ATTITUDE TOWARDS ENTREPRENEURSHIP TERHADAP WOMAN’S ENTREPRENEURIAL INTENTION DI PULAU JAWA SELAMA MASA PANDEMI COVID-19 ]]>
<![CDATA[Melinda Kurniawan]]>;
<![CDATA[Yuli Kartika Dewi]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 6 No. 3 (2021): Performa ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v6i3.2530
<![CDATA[Kewirausahaan berperan sangat penting dalam perekonomian Indonesia, namun jumlah pengusaha wanita/womenpreneur di Indonesia terbilang masih sangat sedikit, berdasarkan data IWAPI tahun 2018, hanya 14 juta dari 60 juta UKM di Indonesia di kelola oleh wanita. Tantangan dan jalan terjal bagi wanita untuk menjadi pengusaha juga terbilang banyak, sehingga untuk menjadi pengusaha wanita bukanlah hal yang mudah. Salah satu tantangan yang harus dihadapi oleh pengusaha pada masa ini adalah timbulnya berbagai masalah dan kesulitan sebagai dampak dari adanya pandemi COVID-19 yang melanda seluruh belahan dunia sejak akhir tahun 2019. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh Self-efficacy, Perceived Behavioral Control, dan Attitude Towards Entrepreneurship terhadap Woman’s Entrepreneurial Intention di pulau Jawa selama masa pandemi COVID-19. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan kuesioner untuk mengumpulkan data. Sampel penelitian ini adalah 98 wanita yang berusia 18-55 tahun yang tinggal di pulau Jawa. Structural Equation Modeling (SEM) diambil untuk menganalisis data yang telah terkumpul dan melakukan tes pada hipotesis yang diajukan. Hasil dari penelitian ini adalah Self-efficacy tidak berpengaruh signifikan terhadap Woman’s Entrepreneurial Intention di pulau Jawa selama masa pandemi COVID-19. Selain itu, hasil penelitian ini juga menunjukan bahwa Perceived Behavioral Control, dan Attitude Towards Entrepreneurship berpengaruh secara signifikan terhadap Woman’s Entrepreneurial Intention di pulau Jawa selama masa pandemi COVID-19. Kata Kunci: Entrepreneurial Intention, Self-efficacy, Perceived Behavioral Control, Attitude Towards Entrepreneurship, Womenpreneur]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PRODUK, TESTIMONI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MA-SUM ]]>
<![CDATA[M Viga Bagus Chaniagara]]>;
<![CDATA[Agustiono Agustiono]]>
<![CDATA[ Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 6 No. 3 (2021): Performa ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Ciputra Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v6i3.2537
<![CDATA[Ma-sum merupakan bisnis yang bergerak pada industri madu, dan madu yang di pasarkan merupakan madu asli sumbawa. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, testimoni dan harga terhadap keputusan pembelian produk Ma-sum Merupakan penelitian kausal kuantitatif dan populasi dan sampel dari penelitian ini adalah masyarakat yang pernah membeli madu Ma-sum di surabaya. Karena populasinya tidak diketahui dengan margin of error 10%, Berdasarkan hasil perhitungan maka jumlah sampel yang akan digunakan sebanyak 96.04 responden dan akan dibulatkan menjadi 97 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang di bantu dengan program SPSS 25. Dalam penelitian ini terdapat tiga indikator yaitu kualitas produk, testimoni dan harga. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Alat analisis menggunakan analisis regresi linear berganda, uji hipotesis dan uji asumsi klasik. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Jumlah sampel yang diteliti 47 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hanya testimoni (X2) yang berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) sedangkan kualitas produk (X1) dan harga (X3) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) Kata kunci: Kualitas Produk, Testimoni, Harga dan Keputusan Pembelian]]>
