cover
Contact Name
Agus Junaidi
Contact Email
agus.asj@bsi.ac.id
Phone
+6283806344763
Journal Mail Official
jurnal.infortech@bsi.ac.id
Editorial Address
Rektorat Universitas Bina Sarana Informatika Jl. Kramat Raya No 98, Senen, Jakarta Pusat
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Infortech
ISSN : -     EISSN : 27158160     DOI : -
Core Subject : Science,
Jurnal Infortech pertama publikasi tahun 2019, dengan registrasi ISSN dari LIPI Indonesia Nomor 2715-8160. Jurnal Infortech (Information Technology) adalah jurnal yang diterbitkan oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Bina Sarana Informatika. Jurnal Infortech diterbitkan dua kali setahun pada bulan Juni dan Desember dalam bentuk elektronik. Redaksi menerima naskah berupa artikel ilmiah dan penelitian pada bidang: Jaringan Komputer, Komputasi lunak, Sistem dan Teknologi Informasi, Interaksi Manusia Komputer, Rekayasa Pengetahuan, Sistem Pendukung Keputusan, Sistem Fuzzy, Big Data, dan Keamanan Informasi.
Articles 19 Documents
Search results for , issue "Vol 5, No 2 (2023): Desember 2023" : 19 Documents clear
Optimizing Network Security Point To Point With ACL Filtering And Time To Live Access Methods RAHARJO, MUGI; Bismi, Waeisul; Purnama, Rachmat Adi; Firmansyah, Firmansyah
Jurnal Infortech Vol 5, No 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v5i2.17475

Abstract

Jurnal ini membahas tentang optimalisasi keamanan jaringan titik ke titik menggunakan metode filtering ACL (Access Control List) dan pendekatan Time To Live (TTL). Keamanan jaringan menjadi isu kritis dalam lingkungan digital yang terus berkembang, terutama pada komunikasi titik ke titik yang memerlukan perlindungan data yang efektif. Dalam konteks ini, penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan keamanan komunikasi dengan mengintegrasikan dua pendekatan utama, yaitu filtering ACL dan pengaturan TTL. Studi ini pertama-tama menganalisis mekanisme kerja ACL dalam mengontrol lalu lintas jaringan berdasarkan aturan yang ditentukan sebelumnya. Selanjutnya, pendekatan TTL dieksplorasi untuk mengatur batasan usia paket data, meminimalkan risiko serangan jaringan seperti serangan ping berlebihan. Melalui serangkaian percobaan dan simulasi, kinerja metode keamanan yang diusulkan dievaluasi dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti latensi, throughput, dan efisiensi jaringan. Hasilnya menunjukkan bahwa kombinasi filtering ACL dan pendekatan TTL secara signifikan meningkatkan keamanan jaringan titik ke titik. Latensi tetap dalam rentang yang dapat diterima sementara tingkat serangan berkurang secara signifikan. Penelitian ini memberikan wawasan berharga tentang bagaimana mengoptimalkan keamanan jaringan dalam komunikasi titik ke titik, yang dapat menjadi dasar untuk pengembangan lebih lanjut dalam mengamankan infrastruktur jaringan di masa depan.
Implementasi Metode Kanban pada Rancangan Sistem Informasi HelpDesk Pada Kantor Imigrasi Berbasis Website Lubis, Baginda Oloan; Carolina, Irmawati; Supriyatna, Adi; Sudradjat, Adjat; Destiana, Henny; Komarudin, Rachman
Jurnal Infortech Vol 5, No 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v5i2.17163

Abstract

Pada kantor imigrasi, terdapat berbagai urusan seperti pembuatan paspor biasa, penarikan, pencabutan, pembatalan, dan penggantian paspor biasa, pembuatan paspor bagi jamaah calon haji, pembuatan surat perjalanan laksana paspor, rekomendasi visa bekerja dan berlibur (work and holiday visa), serta biaya keimigrasian bagi WNI, dan lain sebagainya. Namun, dalam proses-proses tersebut, seringkali masyarakat mengajukan komplain yang belum tertangani dengan baik. Pencatatan dan penanganan komplain masih belum terorganisir dengan baik, sehingga data komplain sulit ditemukan ketika dibutuhkan. Oleh karena itu, berdasarkan penelitian, penulis berkeinginan untuk mengembangkan sistem informasi berbasis website yang dapat menangani komplain di kantor imigrasi. Sistem ini diharapkan dapat menghasilkan data komplain yang terintegrasi, efektif, dan efisien. Selain itu, sistem ini akan memfasilitasi pengakomodasian dan perekaman data komplain, sehingga penanganan dapat selesai dengan cepat. Peneliti juga berharap agar data komplain diarsipkan dengan baik, sehingga mudah ditemukan ketika dibutuhkan. Yang terakhir, laporan komplain akan dibuat sebagai acuan perbaikan prosedur di kantor imigrasi. Metode kanban digunakan dalam pengembangan sistem informasi ini. Dengan memanfaatkan metode kanban, pengelolaan komplain di kantor imigrasi dapat ditingkatkan, menciptakan sistem yang terintegrasi, efisien, dan efektif dalam menangani komplain masyarakat, serta mengelola data komplain dengan baik.
Perancangan User Interface & User Experience Aplikasi TipsnTrip Menggunakan Metode Design Thinking Azisz, Ahmad Miftahul; Kusuma, Wahyu Andhyka
Jurnal Infortech Vol 5, No 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v5i2.20915

Abstract

Pertumbuhan jumlah objek wisata di Indonesia yang semakin tinggi dapat mempengaruhi nilai kepuasan dari para wisatawan. Fakta terkait hal tersebut menunjukkan bahwa semakin banyak pilihan objek wisata membuat wisatawan merasa bingung akan pilihan destinasi wisatanya. Salah satu strategi yang seringkali digunakan untuk mengatasi hal tersebut adalah membuat catatan/daftar objek wisata sebelum pergi berwisata. Terlepas dari manfaat strategi tersebut, wisatawan mengeluhkan tingkat kesulitan dalam membuat daftar objek wisata yang dilengkapi dengan durasi waktu tempuh dan rencana biaya. Terlebih apabila wisatawan belum pernah mengunjungi wilayah yang akan dituju. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk a) mengkaji suatu permasalahan, melawan asumsi, dan memahami kebutuhan pengguna terkait permasalahan yang terjadi b) mengimplementasikan solusi kreatif melalui pengembangan sebuah aplikasi dalam pembuatan catatan/daftar objek wisata secara otomatis yang kemudian diberi nama “TipsnTrip”. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan Design Thinking, dimana untuk mengembangkan sebuah aplikasi perlu adanya UI/UX yang runtut agar nilai kenyamanan pengguna dapat diwujudkan. Hasil penelitian ini adalah prototype mobile yang telah dievaluasi menggunakan SUS dan UEQ. Evaluasi SUS mengungkapkan bahwa praktik penerapan pada rancangan UI/UX aplikasi TipsnTrip memperoleh tingkat kepuasan yang baik dengan skor sebesar 84,67 serta memperoleh hasil dengan kategori Good pada 4 aspek dari total keseluruhan aspek pengujian UEQ.
Penggunaan Use Case dan Use Case Point dalam Pengembangan Sistem E-commerce UKM Pratama, Tomy Adi; Hasibuan, Muhammad Said
Jurnal Infortech Vol 5, No 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v5i2.20839

Abstract

Penelitian ini mengusulkan pendekatan Library Research sebagai kerangka metodologi untuk mengidentifikasi faktor sukses penggunaan Use Case dan Use Case Point dalam pengembangan sistem e-commerce UKM. Pendekatan ini dimulai dengan pencarian literatur melalui basis data akademik dan sumber-sumber ilmiah terpercaya, fokus pada penggunaan Use Case dan Use Case Point dalam konteks e-commerce UKM. Analisis mendalam terhadap literatur melibatkan identifikasi faktor sukses seperti kualitas perangkat lunak, kemampuan tim pengembang, kepuasan pengguna, dan ketersediaan sumber daya. Tantangan yang dihadapi oleh UKM dalam menerapkan metode ini juga diidentifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas perangkat lunak yang baik, tim pengembang yang terampil, kepuasan pengguna, dan ketersediaan sumber daya yang memadai merupakan faktor-faktor kunci dalam pengembangan sistem e-commerce UKM. Metode Use Case Point (UCP) digunakan untuk mengukur kompleksitas sistem dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti jumlah aktor, use case, transaksi, entitas, atribut, serta faktor kompleksitas teknis dan lingkungan. Estimasi usaha yang akurat diperoleh dengan menggabungkan UCP, produktivitas sistem, dan faktor kompleksitas. Hasil penelitian ini memberikan pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip dasar Use Case dan Use Case Point dalam pengembangan e-commerce UKM. Penelitian ini juga memberikan panduan praktis, best practices, dan rekomendasi untuk membimbing UKM dalam menerapkan metode ini dengan sukses. Melalui pendekatan ini, para pengembang dapat mengidentifikasi kompleksitas proyek secara akurat, mengalokasikan sumber daya dengan bijaksana, dan merencanakan pengembangan sistem e-commerce UKM secara efisien. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam menghadapi tantangan pengembangan e-commerce UKM di pasar yang kompetitif saat ini, sambil menggali potensi pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Klaim Pada Aplikasi TOOS Terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan Metode Servqual Handrianto, Yopi; Latifa, Nurul Robiatul
Jurnal Infortech Vol 5, No 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v5i2.17502

Abstract

Abstrak  - PT. Taspen merupakan perusahaan milik pemerintah yang bergerak dibidang asuransi dan dana pensiun bagi para pejabat negara dan ASN aktif, ada 4 produk klaim yang ditawarkan yaitu Program Pensiun, Tabungan Hari Tua (THT), Jaminan Kematian (JKM) dan Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK). Dalam hal melayani proses pemberkasan klaim, PT. Taspen telah melakukan berbagai macam inovasi untuk dapat memberikan rasa nyaman dan kepuasan bagi para peserta. Salah satunya adalah dioperasikannya aplikasi TOOS (Taspen One Hour Online Service), aplikasi ini adalah aplikasi yang mengintegrasi aplikasi sebelumnya termasuk E-klim, dimana para peserta dapat memproses klaim secara mobile tanpa harus mendatangi perusahaan secara langsung. Penulis melakukan penelitian tentang pengaruh kualitas layanan aplikasi TOOS terhadap kepuasan nasabah. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan klaim pada aplikasi TOOS terhadap kepuasan nasabah, khususnya di PT. Taspen KC Bekasi dengan menggunakan Metode Servqual. Metode ini digunakan untuk mengukur pengaruh dari kualitas layanan yang didapatkan dengan 5 dimensi utama yaitu bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan perhitungan analisis regresi berganda dengan uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dimensi dari variabel kualitas layanan yaitu daya tanggap memiliki pengaruh paling dominan terhadap kepuasan nasabah dengan persentase 33,7%. Hal ini membuktikan bahwa aplikasi TOOS memang memiliki pengaruh yang positif sehingga hipotesis yang diajukan dapat diterima. Kata Kunci: Kepuasan Nasabah, Aplikasi TOOS, Metode Servqual Abstracts - PT. Taspen is a government-owned company which operates in the insurance and pension fund sector for state officials and active ASN. There are 4 claim products offered, namely the Pension Program, Old Age Savings (THT), Death Insurance (JKM) and Work Accident Insurance (JKK). In terms of serving the claims filing process, PT. Taspen has carried out various innovations to provide a sense of comfort and satisfaction for participants. One of them is the operation of the TOOS (Taspen One Hour Online Service) application, this application is an application that integrates previous applications including E-klim, where participants can process claims mobile without having to go to the company directly. The author conducted research on the influence of TOOS application service quality on customer satisfaction. The aim of this research is to analyze the influence of claim service quality in the TOOS application on customer satisfaction, especially at PT. Taspen KC Bekasi using the Servqual Method. This method is used to measure the influence of service quality obtained with 5 main dimensions, namely physical evidence, reliability, responsiveness, assurance and empathy. Data analysis in this research uses multiple regression analysis calculations with classical assumption tests and hypothesis testing. The results of this research show that the dimension of the service quality variable, namely responsiveness, has the most dominant influence on customer satisfaction with a percentage of 33.7%. This proves that the TOOS application does have a positive influence so that the hypothesis proposed can be accepted. Keywords: Customer Satisfaction, TOOS App, Servqual Method
Prediksi Penggunaan Audio Device Berdasarkan Zoom Fatigue Menggunakan Random Forest Sarasati, Fajar; Astuti, Widi
Jurnal Infortech Vol 5, No 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v5i2.17220

Abstract

Covid-19 yang terjadi pada akhir 2019 lalu memberikan dampak besar bagi seluruh lini kehidupan manusia diseluruh dunia tak terkecuali bidang pendidikan di Indonesia. Bahkan pemerintah Indonesia memberikan kebijakan baru bagi dunia pendidikan di Indonesia agar proses belajar mengajar diseluruh jenjang pendidikan tetap berjalan yakni dengan mengubah metode pembelajaran menjadi daring. Paltform pembelajaran secara daring yang sering dipakai antara mahasiswa dan dosen adalah aplikasi zoom meeting. Seiring dengan padatnya pembelajaran daring ini mengakibatkan kelelahan fisik yang dirasakan mahasiswa yang dikenal dengan zoom fatigue. Berdasarkan fenomena tersebut penulis tertarik melakukan prediksi terhadap dampak kelelahan fisik yang dirasakan mahasiswa dari penggunaan audio device pada saat menggunakan zoom meeting dengan memanfaatkan metode Random Forest, sehingga hasil dari penelitian tersebut ditampilkan earphone menjadi jenis audio device yang paling banyak menyebabkan berbagai keluhan diantaranya keluhan mata lelah, pegal jari, pegal leher, pegal pinggang, sakit mata dengan rata-rata waktu penggunaan zoom meeting dengan earphone yakni 20 jam. Kata Kunci: Prediksi, Zoom Fatigue, Random Forest
Analisis Sentimen Komentar Pengguna Instagram Terhadap @Jntexpress_Bali dengan Menggunakan Metode Naïve Bayes Riwanda, Josephine Kayla; Helen, Helen; Putri, Aneesa Joenice; Herman, Sylvia; Yasser, Achmad; Gunadi, Alvin Nicolas; Mawardi, Viny Christanti
Jurnal Infortech Vol 5, No 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v5i2.20909

Abstract

Analisis sentimen komentar pengguna Instagram @jntexpress_bali dengan metode Naïve Bayes adalah penelitian yang bertujuan untuk memahami persepsi dan tanggapan pengguna terhadap layanan pengiriman J&T Express di wilayah Bali. Dalam penelitian ini, kami mengumpulkan dan menganalisis komentar yang ditemukan di postingan Instagram resmi @jntexpress_bali, dengan fokus pada komentar yang menyatakan ketidakpuasan terkait pengiriman paket yang tidak berhasil. Metode Naïve Bayes Digunakan untuk mengklasifikasikan sentimen dari komentar-komentar ini, yang dapat dibagi menjadi tiga kategori: positif, negatif, dan netral. Hasil analisis menunjukkan bahwa sebagian besar komentar mengandung sentimen negatif, yang mencerminkan ketidakpuasan pelanggan terhadap pengiriman paket yang tidak dapat terkirim dengan baik.Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi J&T Express Bali untuk meningkatkan layanan mereka. Dengan mengidentifikasi sentimen negatif ini, perusahaan dapat memfokuskan upaya perbaikan pada area yang diperlukan, seperti meningkatkan kehandalan pengiriman dan komunikasi dengan pelanggan. Dengan demikian, diharapkan bahwa hasil penelitian ini mampu memberikan peningkatan terhadap perusahaan untuk memperoleh kepuasan dari pelanggan dan meningkatkan reputasi mereka dalam industri logistik di wilayah Bali.
Analisis UI/UX menggunakan Metode User Centered-Design Pada Aplikasi TSP Mobile Nugroho, Dito Pradita; Sari, Retno
Jurnal Infortech Vol 5, No 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v5i2.17722

Abstract

Aplikasi TSP Mobile merupakan aplikasi yang digunakan untuk mempermudah Pegawai Tenaga Sistem pendukung (TSP) dalam memberikan informasi terkait presensi pengajuan ijin dan cuti. Aplikasi ini masih kurang maksimal karena tampilan aplikasi yang kurang menarik dan monoton serta informasi yang diberikan kurang jelas. Tujuan dari penelitian ini yaitu menghasilkan rekomendasi dan saran sesuai dengan kebutuhan pengguna dengan menggunakan metode User-centered Design (UCD). Metode User-centered Design (UCD) terdiri dari 4 tahap yaitu memahami konteks penggunaan (Understand context of use) , melakukan spesifikasi kebutuhan pengguna (Specify user requirements), merancang solusi desain (design solutions), dan mengevaluasi desain terhadap kebutuhan pengguna ( Evaluate against requirement). Pengujian dilakukan User Experience Quetionare (UEQ) untuk mengetahui pengalaman pengguna. Kuesioner yang disebar menggunakan skala likert dan telah dijawab oleh 80 responden.  Hasil evaluasi desain ulang menyimpulkan pada learnability menunjukan persentase 81,87 %, efficiency 82,75%, memorability 81,63%, error 82%, dan satisfaction 82,46%. Dengan hasil rata-rata 82,14%, menunjukan bahwa responden merasa puas dengan tampilan user interface setelah desain ulang.
Aplikasi Sistem Pemesanan Menu Pada Kafe Nami Kopiminasi Dengan Menggunakan Metode Waterfall Kartini, Aprilia; Hidayatulloh, Syarif
Jurnal Infortech Vol 5, No 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v5i2.17238

Abstract

Pemesanan adalah suatu aktifitas atau proses pengolahan pesanan yang dilakukan antara dua pihak atau lebih yang disebut konsumen sebelum membeli dengan melibatkan proses penyiapan pesanan untuk pengiriman dan penerimaan pesanan.Saat ini Kafe Nami Kopiminasi mengalami kesulitan dalam melayani pemesanan dan masih menggunakan pencatatan yang belum terkomputerisasi atau masih menggunakan sistem konvesional dimana pembeli harus menunggu lama untuk memesan makanan, selain itu pelayan juga masih mencatat pesanan secara manual menggunakan kertas sehingga kurang efisien dari segi waktu dan meminimalisir kesalahan proses pemesanan dan pembayaran. Untuk itu dibuatlah sebuah sistem pemesanan menu yang memudahkan pelayanan baik dari segi waktu dan tenaga dan dapat menyajikan tagihan pembayaran customer secara otomatis.Metode pegembangan sistem yang digunakan adalah metode waterfall.Penggunaan metode ini dimaksudkan memberikan gambaran sistem sehingga pemilik mempunyai gambaran pemahaman yang sama dan jelas pada sistem yang akan dibangun.Perancangan sistem pemesanan menu telah berhasil dibuat dan dijalankan berdasarkan hasil pengujian performance rata-rata waktu proses yang diperlukan sebesar 0.19 detik kemudian untuk pengujian keamanan web dengan skor level 3 atau high. Dengan penggunaan Qr Code juga dapat mempermudah pelanggan dalam membuat pesanan sehingga lebih efisien dan efektif karena tidak perlu lagi lama mengantri di kasir untuk hanya memilih menu, ketika pesanan sudah sesuai proses pembayaran baru dilanjutkan. Pengembangan aplikasi sistem pemesanan ini kedepannya diharapkan dapat lebih cepat dalam mengikuti perkembangan teknologi digital dan tuntutan market dalam menghadirkan aplikasi user friendly, perbaikan tingkat keamanan akses dan penyimpanan data.
Rancang Bangun Aplikasi Evaluasi Pengantar Sistem Informasi (ELUPSI) Berbasis Android Pratama, Yudha Herlambang Cahya; Puspitaningrum, Ari Cahaya; Hafidz, Mohammad Al; Supriyanto, Heri; Prasetya, Muhammad Septama; Fitrani, Laqma Dica
Jurnal Infortech Vol 5, No 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v5i2.20910

Abstract

Universitas Hayam Wuruk (UHW) Perbanas telah memperoleh Akreditasi Institusi A dari BAN-PT dan selalu berupaya dalam pengembangan media pembelajaran daring untuk mendukung konsep Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM). Dalam mendukung upaya universitas, dosen pada program studi (PS) di UHW Perbanas, yaitu dosen PS Sarjana Sistem Informasi, terus mengembangkan fasilitas pembelajaran berbasis digital, terutama untuk Mata Kuliah Pengantar Sistem Informasi, yang menjadi dasar bagi mahasiswa semester satu (1). Penelitian ini mengembangkan sebuah aplikasi evaluasi pembelajaran berbasis gamifikasi yang dibangun dengan metode pengembangan aplikasi waterfall. Aplikasi Evaluasi Pengantar Sistem Informasi (ELUPSI) adalah alat evaluasi mahasiswa yang mengadopsi pendekatan OBE untuk mengukur capaian pembelajaran. Didasari oleh CPMK dan Sub-CPMK, aplikasi ini menggunakan model gamifikasi dengan empat tingkatan level yang menggambarkan capaian pembelajaran matakuliah. ELUPSI dikembangkan berbasis Android, platform ini dipilih untuk mempermudah akses mahasiswa. Tujuan dari penelitian ini adalah memperkuat pengetahuan teoritis dengan keterampilan analisis yang relevan dengan masalah dunia nyata, menciptakan aksesibilitas lintas disiplin ilmu dan memberikan alat evaluasi kepada dosen untuk menilai pencapaian belajar mahasiswa berdasarkan kurikulum Mata Kuliah Pengantar Sistem Informasi di PS Sistem Informasi Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Page 1 of 2 | Total Record : 19