Articles
10 Documents
Search results for
, issue
"Vol. 8 No. 2 (2026): Februari"
:
10 Documents
clear
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH PT. PHINTRACO SEKURITAS SURABAYA. ]]>
<![CDATA[Saputra, Rizal Adi]]>;
<![CDATA[Rahayu Ningsih, Lilis Sugi]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 8 No. 2 (2026): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v8i2.8617
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana kualitas pelayanan dan customer relationship management memengaruhi keputusan nasabah PT Phintraco Sekuritas di Surabaya. Penelitian ini dilakukan secara kuantitatif melalui metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 70 (tujuh puluh) nasabah PT Phintraco Sekuritas yang berlokasi di Surabaya.. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan yang baik memengaruhi keputusan nasabah secara positif dan signifikan.Selain itu, ditemukan bahwa CRM memengaruhi positif signifikan sangat membantu nasabah membuat keputusan.Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan penerapan strategi CRM yang efektif dapat meningkatkan keputusan nasabah untuk menggunakan layanan PT Phintraco Sekuritas Surabaya.]]>
<![CDATA[PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN WM GEPREK DI KABUPATEN JOMBANG ]]>
<![CDATA[Andaria, Evyta]]>;
<![CDATA[Anah, Lik]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 8 No. 2 (2026): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v8i2.8704
<![CDATA[Pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan analisis statistik menggunakan SPSS, data dari 35 responden dianalisis untuk menguji hubungan antara variabel reward (X1) dan punishment (X2) dengan kinerja karyawan (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik reward, seperti gaji, bonus, pengembangan karir, dan penghargaan psikologis, maupun punishment, seperti teguran ringan hingga pemotongan gaji, berpengaruh signifikan terhadap motivasi dan kinerja karyawan. Implikasi penelitian ini adalah pentingnya manajemen yang konsisten dalam penerapan sistem reward dan punishment untuk meningkatkan produktivitas dan kompetitivitas karyawan di lingkungan kerja. Penelitian ini diharapkan memberikan wawasan tambahan dalam strategi pengelolaan sumber daya manusia, khususnya di sektor industri kuliner]]>
<![CDATA[PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Griya Manik, Plumbon Gambang, Jombang) ]]>
<![CDATA[Ahmad, yanda06]]>;
<![CDATA[Santoso, Rohmad Prio]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 8 No. 2 (2026): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v8i2.9137
<![CDATA[Penelitian bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh variabel kepercayaan pelanggan dan citraimerekiterhadapiloyalitasipelanggan, baik secara parsialimaupunisimultan di toko Griya Manik. Dalam penelitian ini memakai jenis pendekatan kuantitatif, dengan teknik mengumpulkan data secara observasi, wawancara, dan kuesioner, sampel berjumlah 80 responden menggunakan teknik sampling jenuh. Bentukianalisisidataiyangidigunakaniadalah uji validitas danireliabilitas,ianalisisiregresi linier berganda,isedakngkaniujiiasumsiiklasik(normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas), uji t (parsial), uji F (simultan), dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada dampak positif yang signifikan antara kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan serta memiliki dampak positif dan signikan pada variabel citra merek terhadap loyalitas pelanggan. Kepercayaan pelangganidanicitraimerek secara bersamaan memengaruhiiloyalitasipelanggan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kepercayaan pelanggan dan citra merek berpengaruhisignifikan terhadap loyalitas pelangganiGriya Manik. Oleh karena itu, untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan, toko harus menjaga kepercayaan dan terus memperkuat citra merek yang positif.]]>
<![CDATA[PENGARUH KOMPENSASI DAN WORK LIFE BALANCE TERHADAP RETENSI KARYAWAN PADA PERUSAHAAN X ]]>
<![CDATA[Qoyyum Saniya, Rofiu]]>;
<![CDATA[Nisful Laili, Choirun]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 8 No. 2 (2026): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v8i2.9597
<![CDATA[Retensi karyawan merupakan faktor penting bagi perusahaan yang ingin memaksimalkan efektivitas sumber daya manusianya. Retensi karyawan merujuk pada strategi yang bertujuan untuk memotivasi karyawan agar tetap bekerja di perusahaan. Terdapat beberapa aspek yang memengaruhi tingkat retensi karyawan, di antaranya adalah kompensasi dan work life balance. Tujuan dari kajian ini adalah untuk memastikan bagaimana retensi karyawan Perusahaan X dipengaruhi oleh kompensasi dan work life balance. Perusahaan X merupakan perusahaan di bidang kefarmasian. Dengan 38 responden sebagai populasi, pendekatan kuantitatif adalah metodologi yang digunakan. Strategi pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling dengan metode sampling jenuh. Dengan penggunaan perangkat lunak SPSS versi 25, Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa: variabel kompensasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan pada Perusahaan X, variabel work life balance secara parsial berpengaruh berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan pada Perusahaan X, variabel kompensasi dan work life balance secara simultan berpengaruh terhadap positif dan signifikan retensi karyawan pada Perusahaan X, variabel kompensasi dan work life balance mampu menjelaskan 74,9% retensi karyawan di Perusahaan X.]]>
<![CDATA[PENGARUH KEBERAGAMAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK ELEKTRONIK (Studi Pada Konsumen PT SBC Ngoro Jombang) ]]>
<![CDATA[Veronicha, Ananda Sischa]]>;
<![CDATA[Nisful Laili, Choirun]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 8 No. 2 (2026): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v8i2.9642
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dampak variasi produk dan mutu layanan terhadap kepuasan pelanggan di SBC Ngoro Jombang. Pendekatan yang diterapkan di dalam studi ini adalah kuantitatif dengan menggunakan metode survei. Jumlah sampel yang diteliti terdiri dari 80 responden yang merupakan pelanggan SBC Ngoro Jombang, yang dipilih melalui teknik pengambilan sampel probabilitas. Data diperoleh melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresim linier berganda. Temuan penelitian mengindikasikan secara terpisah bahwa variasi produk (X1) tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan ipelanggan (Y), sedangkan mutu ilayanan (X2) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y). Secara simultan, variabeli variasi produk (X1) dan mutu layanan (X2) berkontribusi signifikan terhadapikepuasanipelanggan (Y). Ini menjelaskan bahwa semakin baik mutu layanan yang diberikan dan semakin beragam produk yang ditawarkan, tingkat kepuasan pelanggan akan meningkat. Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa variasi produk dan mutu layanan mempengaruhi kepuasan pelanggan sebesar 32,6%.]]>
<![CDATA[PENGARUH SERTIFIKASI HALAL DANBAHAN MAKANAN TERHADAP MINAT BELIPRODUK MAKANAN HALAL (Studi Kasus di MA Plus Nurul Hidayah Pamarican Ciamis) ]]>
<![CDATA[Risnandar, Aris]]>;
<![CDATA[Permadi, Hendra]]>;
<![CDATA[Chientya Annisa Rahman]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 8 No. 2 (2026): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v8i2.10432
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sertifikasi halal dan bahan makanan terhadap minat beli produk makanan halal. Sertifikasi halal menjadi salah satu faktor penting bagi konsumen Muslim dalam menentukan pilihan produk makanan, sementara komposisi bahan makanan juga memengaruhi persepsi konsumen terhadap keamanan dan kualitas produk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 60 orang dengan metode survei melalui kuesioner di MA Plus Nurul Hidayah Pamarican Kabupaten Ciamis. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik sertifikasi halal maupun bahan makanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk makanan halal, dengan dengan nilai signifikasinya untuk sertifikasi halal terhadap minat beli 0,014 lebih kecil dari 0,05. Sedangkan nilai signifikasi bahan makanan 0,00 lebih kecil dari 0.05. sedangkan hasil Sertifikasi Halal dan Bahan Makanan secara simultan berpengaruh positif terhadap minat beli dengan tingkat signifikansinya 0,01, lebih kecil dari 0,05. Temuan ini mengindikasikan bahwa produsen perlu lebih memperhatikan aspek kehalalan dan transparansi bahan makanan untuk meningkatkan daya tarik produk di mata konsumen. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pelaku industri makanan dalam strategi pemasaran dan pengembangan produk berbasis nilai-nilai kepercayaan konsumen.]]>
<![CDATA[OPTIMALISASI HUMAN CAPITAL MANAGEMENT DALAM PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI ]]>
<![CDATA[Harmen, Hilma]]>;
<![CDATA[Nasution, Alya Ridha]]>;
<![CDATA[Pratama, Clara]]>;
<![CDATA[Danil, Cut Nasiva]]>;
<![CDATA[Haq, Syukria Resti]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 8 No. 2 (2026): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v8i2.10802
<![CDATA[Human Capital Management (HCM) merupakan pendekatan strategis yang menempatkan sumber daya manusia sebagai aset bernilai jangka panjang bagi organisasi. PT Sukses Mantap Sejahtera, perusahaan agroindustri di Kabupaten Dompu, menghadapi tantangan dalam proses rekrutmen dan seleksi yang masih bersifat administratif dan tidak terintegrasi, sehingga menyebabkan ketidaksesuaian kompetensi, peningkatan turnover, serta rendahnya produktivitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis optimalisasi HCM dalam proses rekrutmen dan seleksi untuk meningkatkan kualitas SDM dan efektivitas kinerja. Metode yang digunakan adalah tinjauan literatur terhadap jurnal ilmiah terkini. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan HCM memerlukan sistem rekrutmen terpadu, penilaian berbasis kompetensi, integrasi dengan siklus talenta, serta evaluasi berkelanjutan menggunakan data. Dengan pendekatan ini, rekrutmen tidak hanya untuk pemenuhan kebutuhan operasional tetapi menjadi investasi strategis yang mendukung keunggulan kompetitif jangka panjang.]]>
<![CDATA[OPTIMALISASI STRATEGI DIGITAL MARKETING UNTUK PENINGKATAN VALUE ADDED PADA PEMULIHAN EKONOMI NASIONAL ]]>
<![CDATA[Wahid , Irfan]]>;
<![CDATA[Sawitri , Dyah]]>;
<![CDATA[Muawanah , Umi]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 8 No. 2 (2026): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v8i2.11079
<![CDATA[Pandemi Covid-19 memberikan dampak signifikan terhadap penurunan pendapatan dan keberlangsungan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia sehingga diperlukan strategi adaptif berbasis teknologi digital untuk menjaga daya saing usaha. Penelitian ini bertujuan menganalisis optimalisasi strategi digital marketing dalam meningkatkan value added UMKM serta implikasinya terhadap pemulihan ekonomi nasional. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus melalui teknik wawancara, angket, dan studi literatur. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial, marketplace, layanan antar daring, serta iklan digital mampu meningkatkan omzet UMKM pada kisaran 40%–87%, memperluas jangkauan pasar, memperkuat citra merek, serta meningkatkan interaksi pelanggan. Implementasi digital marketing terbukti memberikan nilai tambah baik secara finansial maupun non-finansial serta meningkatkan daya saing usaha di era digitalisasi. Temuan ini menegaskan bahwa strategi digital marketing menjadi instrumen penting bagi keberlanjutan UMKM dan berkontribusi signifikan terhadap proses pemulihan ekonomi nasional pascapandemi.]]>
<![CDATA[ANALISIS PELAKSANAAN TEKNIS JOB SAFETY ANALYSIS (JSA) TERHADAP PENCEGAHAN KECELAKAAN KERJA PADA PROYEK PEMASANGAN MESIN DI PT. XYZ ]]>
<![CDATA[Muhidin Muhamad Jaelani]]>;
<![CDATA[Zaharudin]]>;
<![CDATA[Supriyadi]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 8 No. 2 (2026): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v8i2.11151
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan teknis Job Safety Analysis (JSA) terhadap upaya pencegahan kecelakaan kerja pada proyek pemasangan mesin di PT. XYZ. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi lapangan dan analisis dokumen JSA. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi JSA di PT. XYZ belum optimal, ditandai dengan dokumen JSA yang tidak mencakup semua tahapan pemasangan mesin, kurangnya pemahaman pekerja terhadap prosedur JSA, dan masih sering terjadinya insiden kecil. Analisis bahaya dinamis mengidentifikasi bahwa tahap charging molten memiliki tingkat risiko tertinggi (ekstrem), diikuti oleh berbagai tahapan lain yang masuk kategori tinggi. Faktor organisasional seperti komunikasi yang terpusat, ketiadaan feedback loop formal, dan koordinasi dengan multi-vendor juga menjadi hambatan signifikan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun PT. XYZ telah menerapkan prosedur keselamatan yang detail, diperlukan penguatan dalam aspek koordinasi, komunikasi, dan integrasi teknologi untuk meningkatkan efektivitas JSA. Saran yang diberikan antara lain pengembangan JSA digital, penerapan Dynamic Risk Assessment (DRA), serta standardisasi pendekatan semi-kuantitatif dalam penilaian risiko]]>
<![CDATA[PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKOPEDIA (STUDI KASUS MAHASISWA PANCA SAKTI PRODI MANAJEMEN) ]]>
<![CDATA[Verliyana]]>;
<![CDATA[Rhoma Iskandar]]>;
<![CDATA[Arie Widyastuti]]>
<![CDATA[ BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 8 No. 2 (2026): Februari ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33752/bima.v8i2.11338
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian di Tokopedia (Studi Kasus Mahasiswa Panca Sakti Prodi Manajemen). Metode penelitian yang digunakan metode kuantitatif asosiatif. Teknik Pengambilan Sampel Menngunakan rumus slovin dengan jumlah sampel 77 mahasiswa Panca Sakti Universitas. Data yang digunakan adalah Analisis regresi linier sederhana. Berdasarkan hasil penelitian perhitungan uji hipotesis di peroleh thitung sebesar 9.069 dan nilai ttabel sebesar 1.993. Hal ini berarti thitung > ttabel yakni 9.069 > 1.993 maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian di Tokopedia (Studi Kasus Mahasiswa Panca Saki Prodi Manajemen). Kemudian berdasarkan hasil uji koefisiensi determinasi dapat diketahui bahwa koefisien determinasi yang di peroleh sebesar sebesar 0,523. Hal ini dapat disimpulkan bahwa kontribusi brand image (X) terhadap keputusan pembelian (Y) adalah 52,3% sedangkan sisanya 47,7% di pengaruhi variabel lain yang tidak dijelaksan dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini Brand image yang semakin baik akan meningkatkan keputusan pembelian mahasiswa. Hasil penelitian membuktikan adanya pengaruh positif dan signifikan antara brand image dan keputusan pembelian.]]>
