cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Suci Megawati
Contact Email
sucimegawati@unesa.ac.id
Phone
+6281342706458
Journal Mail Official
publika@unesa.ac.id
Editorial Address
Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum UNESA Kampus Ketintang Jalan Ketintang Gedung I3 Lantai 1 Postal Code: 60231
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Publika
Published by Universitas Negeri Surabaya
ISSN : -     EISSN : 2354600X     DOI : https://doi.org/10.26740/publika.v9n2
Core Subject : Social,
Social Sciences
PUBLIKA is available for free (open access) to all readers. The articles in PUBLIKA include developments and researches in Public Policy, Public Management, and Local Administration (theoretical studies, experiments, and its applications).
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 14 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 6 No 3 (2018)" : 14 Documents clear
Penerapan Manajemen Risiko di UPT Pelayanan Pengadaan Barang/Jasa Provinsi Jawa Timur melalui MR. SAHDU (Manajemen Risiko Sanggahan dan Pengaduan) DINDA NOVIA SURACHMAN
Publika Vol 6 No 3 (2018)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v6n3.p%p

Abstract

Abstrak UPT Pelayanan Pengadaan Barang/Jasa Provinsi Jawa Timur berupaya memberikan pelayanan terbaik untuk meminimalisir terjadinya sanggahan dan pengaduan. Hal ini dilakukan dengan menerapkan sebuah inovasi yaitu MR. SAHDU (Manajemen Risiko Sanggahan dan Pengaduan). MR. SAHDU menjadi menarik untuk diteliti karena inovasi ini merupakan gagasan orisinil dibidang pengadaan barang/ jasa di Indonesia. MR. SAHDU adalah upaya yang nyata dan sistematis guna mengelola sanggahan dan pengaduan, peningkatan kompetensi pegawai dan menciptakan budaya kerja yang baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan manjemen risiko di UPT Pelayanan Pengadaan Barang/Jasa Provinsi Jawa Timur melalui MR. SAHDU (Manajemen Risiko Sanggahan dan Pengaduan). Jenis penelitian yang digunakan yaitu deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Subyek penelitian diperoleh dari Kepala Subbagian Tata Usaha, Kepala Seksi Distribusi dan Pengaduan, Staf Subbagian Tata Usaha, Pejabat Pembuat Komitmen (PPK) dan Penyedia Jasa Pemerintah Provinsi Jawa Timur. Fokus penelitian berdasarkan 3 (tiga) Aspek Penerapan Manajemen Risiko menurut KNKG (2012:20). Teknik pengumpulan data dilakukan melaului wawancara, dokumentasi dan observasi. Teknik analisis data dilakukan dengan cara reduksi data, penyajian data dan verifikasi. Hasil Penelitian mendeskripsikan penerapan MR. SAHDU (Manajemen Risiko Sanggahan dan Pengaduan). Pertama aspek struktural, merupakan fondasi penerapan manajemen risiko terkait dengan tata kelola MR. SAHDU yang meliputi komitmen pelaksanaan,akuntabilitas dan kepemimpinan, pembentukan unit kerja yang mendukung penerapan MR. SAHDU, serta sumber daya yang dilibatkan dalam penerapan MR. SAHDU. Pada aspek pertama juga terdapat prinsip-prinsip yang dijadikan acuan dalam penerapan MR. SAHDU. Kedua, aspek operasional yaitu penyusunan manual MR. SAHDU, metodologi penanganan MR. SAHDU, serta penanganan manajemen perubahan yang dilakukan oleh UPT Pelayanan Pengadaan Barang/Jasa Provinsi Jawa Timur. Ketiga, aspek perawatan yaitu untuk memastikan adanya upaya menjaga efektifitas penerapan dan perbaikan MR. SAHDU melalui monitoring dan review serta audit berdasarkan standar yang digunakan oleh UPT Pelayanan Pengadaan Barang/Jasa Provinsi Jawa Timur. Kata Kunci : Pengadaan, Manajemen, Risiko.
KUALITAS LAYANAN SIAP ANTAR TILANG KE RUMAH DENGAN CEPET  “SI ANTI RIBET” DI KEJAKSAAN NEGERI KOTA SURABAYA Alfian jatikusumo sudjadi putro
Publika Vol 6 No 3 (2018)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v6n3.p%p

Abstract

Abstrak Sebagai badan penegak hukum, Kejaksaan Negeri Kota Surabaya menyediakan pelayanan terkait dengan pelaksanaan penegakan hukum baik preventif maupun yang berisikan keadilan dibidang hukum.Selain itu Kejaksaan juga memiliki wewenang dalam penyediaan pelayanan dibidang hukum bagi masyarakat.Salah satunya melalui layanan “SI ANTI RIBET”. “SI ANTI RIBET” merupakan layanan pembayaran dan penebusan surat tilang dengan cepat yang bertujuan agar dapat memotong proses birokrasi yang menghambat pelayanan. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan kualitas pelayanan “SI ANTI RIBET” di Kejaksaan Negeri Kota Surabaya.Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah 10 dimensi kualitas pelayanan menurut Zeithaml dkk (1990) dalam Hardiyansyah (2011:47) Tangible, Reliable, Responsiveness, Competence, Courtesy, Credibility, Security, Access, Communication, Understanding the customer. Lokasi penelitian yaitu Kejaksaan Negeri Kota Surabaya.Teknik pengumpulan data terdiri dari observasi, wawancara, Purposive sampling dan dokumentasi.Teknik analisis data dilakukan dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, menarik kesimpulan.Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan “SI ANTI RIBET” di Kejaksaan Negeri Kota Surabaya sudah baik. Namun masih terdapat masalah seperti penyediaan motor bagi petugas penggiriman berkas, peralihan berkas tilang dari pengadilan kepada kejaksaan yang sering terlambat dan menghambat pelayanan. Selain itu, sosialisasi harus melibatkan masyarakat kota Surabaya agar masyarakat dapat mengetahui layanan. Saran yang diberikan peneliti ialah meningkatkan sosialisasi dengan melibatkan beberapa pihak dan penyediaan wadah bagi masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan ataupun saran. Kata kunci :Pelayanan, “SI ANTI RIBET”, Kualitas
EVALUASI PROGRAM ZERO WASTE  DI DINAS LINGKUNGAN HIDUP DAN KEBERSIHAN  KABUPATEN SIDOARJO INDRA PROPATRIA DIAN WINATA
Publika Vol 6 No 3 (2018)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v6n3.p%p

Abstract

Abstrak Volume tumpukan sampah Kabupaten Sidoarjo menempati posisi kedua se-Jawa Timur pada tahun 2015. Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kabupaten Sidoarjo membuat program Zero Waste pada tahun 2016. Pengelolaan sampah yang dilakukan Kabupaten Sidoarjo mengacu pada Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 6 tahun 2012 tentang Pengelolaan Sampah dan Retribusi Pelayanan Persampahan/Kebersihan. Tujuan program ini adalah menjadikan Sidoarjo nol sampah pada tahun 2018 dengan menjadikan anak muda sebagai target utama dalam perlombaan aksi peduli lingkungan serta kegiatan bersih-bersih lingkungan (trashmob). Program ini adalah salah satu program unggulan yang ada di Kabupaten Sidoarjo dan telah berjalan lebih dari satu tahun, maka perlu adanya evaluasi. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan Evaluasi Program Zero Waste di Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kabupaten Sidoarjo. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Fokus yang digunakan pada penelitian ini yaitu berdasarkan kriteria evaluasi menurut William N. Dunn (2003:610) yaitu efektivitas, efisiensi, kecukupan, perataan, responsivitas, dan ketepatan. Teknik pengumpulan data yang dapat penulis lakukan untuk melengkapi instrumen pendukung penelitian ini diantaranya dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dimulai dari pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, hingga verifikasi data. Hasil penelitian ini yaitu dilihat dari efektivitas, efisiensi, kecukupan, kesamaan, responsivitas, dan ketepatan. Program ini sudah efektif, terbukti dari program sudah terlaksana dengan baik yang didukung oleh faktor-faktor yaitu mitra kerja antara pemerintah dengan Jawa Pos serta kehandalan pegawai dalam implementasinya. Program ini kurang efisien, terbukti dari waktu pelaksanaan dan sumber daya manusia yang ditergetkan tidak sesuai, akan tetapi dana yang digunakan dari APBD Kabupaten Sidoarjo 2016 telah mencukupi untuk kegiatan Zero Waste. Program ini sudah mencukupi, terbukti dari adanya nilai tambah yang dirasakan masyarakat dalam bidang ekonomi dan sosial serta dana yang digunakan sesuai dengan yang sudah direncanakan oleh pemerintah. Perataan program ini belum merata, terbukti dari pelaksanaan trashmob belum menyeluruh di seluruh desa yang ada di 18 kecamatan Sidoarjo namun prosedur dan pembagian dana yang dilakukan sama di setiap kecamatan. Responsivitas pemerintah dalam pelaksanaan program ini sudah baik, terbukti dari pemerintah telah mengupayakan masyarakat agar peduli lingkungan dengan memberi sosialisasi, pelatihan, dan praktek aksi peduli lingkungan serta menjadikan Kabupaten Sidoarjo mendapat Piagam Adipura Kirana pada tahun 2017 serta adanya nilai tambah yang didapat oleh masyarakat di bidang ekonomi dan sosial. Ketepatan program ini sudah sesuai, terbukti dari telah terpenuhinya kebutuhan masyarakat dalam bidang lingkungan yaitu lingkungan menjadi bersih dan terbebas dari sampah serta adanya program penunjang yaitu program Zero Waste Academy. Berdasarkan hasil penelitian, peneliti merekomendasikan pemerintah untuk melibatkan anak muda dan sosialisasi berbasis pengelolaan sampah di rumah tangga, di sekolah dan di masyarakat setiap desa. Pemerintah melakukan kegiatan keberlanjutan program yang sejenis melibatkan anak muda yang dijadikan sebagai kader lingkungan disetiap desa. Pemerintah meningkatkan pengetahuan dan informasi tentang pengelolaan sampah berbasis 3R (Reduce, Recycle, Reuse). Serta memperbarui secara berkala agar menciptakan sebuah budaya pengelolaan sampah berbasis 3R. Pemerintah melakukan trashmob satu bulan sekali di seluruh desa. Kata kunci: Evaluasi Kebijakan , Program Zero Waste.
IMPLEMENTASI PROGRAM ADMINISTRASI TERPADU MANAJEMEN PASUNG (ATM-PASUNG) DI KECAMATAN BUDURAN KABUPATEN SIDOARJO Adelia Tiara Ulfa
Publika Vol 6 No 3 (2018)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v6n3.p%p

Abstract

Abstrak Pemasungan merupakan salah satu masalah yang terjadi di Jawa Timur. Kebijakan yang dilakukan pemerintah untuk mengurangi kasus pemasungan adalah melalui program Administrasi Terpadu Manajemen Pasung (ATMPasung). ATM-Pasung digagas Berdasarkan Surat Keputusan Gubernur Jawa Timur nomor 460/11166/031/2014 tentang pembebasan Skizofrenia yang dipasung. Kabupaten Sidoarjo merupakan salah satu Kabupaten yang belum berhasil menangani kasus pemasungan bagi orang dengan penderita gangguan jiwa. Salah satu kecamatan dengan tingkat pemasungan tertinggi adalah Kecamatan Buduran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis implementasi Program ATM-Pasung di Kecamatan Buduran, Kabupaten Sidoarjo. Fokus dari penelitian ini adalah mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi kebijakan melalui model implementasi Donal D Van Meter dan Carl E. Van. Horn yaitu ukuran dan tujuan kebijakan, sumber daya, karakteristik agen pelaksana, komunikasi, disposisi, dan lingkungan ekonomi, sosial, politik. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Subjek penelitian ini terdiri dari Ketua Tim Pelaksana Program ATM-Pasung, Pendamping ATM-Pasung di Kecamatan Buduran, Keluarga penderita gangguan jiwa yang dipasung, Pegawai Puskesmas yaitu Bidan Desa, dan Masyarakat yaitu tetangga sekitar korban pemasungan. Teknik pengumpulan data yang digunakan berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data yang dilakukan adalah dengan pengumpulan data, reduksi data, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa implementasi program ATM-Pasung di Kecamatan Buduran, Kabupaten Sidoarjo sudah cukup baik meskipun masih ditemukan beberapa kendala yang dihadapi. Kata Kunci: Implementasi, Manajemen Pasung.

Page 2 of 2 | Total Record : 14

 1   2 

Filter by Year

2018 2018


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 14 No. 1 (2026) Vol. 13 No. 1 (2025) Vol. 12 No. 4 (2024) Vol 12 No 3 (2024) Vol 12 No 2 (2024) Vol 12 No 1 (2024) Vol 11 No 4 (2023) Vol 11 No 3 (2023) Vol 11 No 2 (2023) Vol 11 No 1 (2023) Vol 10 No 4 (2022) Vol 10 No 3 (2022) Vol 10 No 2 (2022) Vol 10 No 1 (2022) Vol 9 No 4 (2021) Vol 9 No 3 (2021) Vol 9 No 2 (2021) Vol 9 No 1 (2021) Vol 8 No 5 (2020) Vol 8 No 4 (2020) Vol. 8 No. 3 (2020) Vol 8 No 3 (2020) Vol 8 No 2 (2020) Vol 8 No 1 (2020) Vol 7 No 8 (2019) Vol 7 No 7 (2019) Vol 7 No 6 (2019) Vol 7 No 5 (2019) Vol 7 No 4 (2019) Vol 7 No 3 (2019) Vol 7 No 2 (2019) Vol 7 No 1 (2019) Vol 6 No 9 (2018) Vol 6 No 8 (2018) Vol 6 No 7 (2018) Vol 6 No 6 (2018) Vol 6 No 5 (2018) Vol 6 No 4 (2018) Vol. 6 No. 3 (2018) Vol 6 No 3 (2018) Vol 6 No 2 (2018) Vol 6 No 1 (2018) Vol 5 No 6 (2017) Vol 5 No 5 (2017) Vol 5 No 4 (2017) Vol 5 No 3 (2017) Vol 5 No 2 (2017) Vol 5 No 1 (2017) Vol 4 No 11 (2016) Vol 4 No 10 (2016) Vol 4 No 9 (2016) Vol 4 No 8 (2016) Vol 4 No 7 (2016) Vol 4 No 6 (2016) Vol 4 No 5 (2016) Vol 4 No 4 (2016) Vol 4 No 3 (2016) Vol 4 No 2 (2016) Vol 4 No 1 (2016) Vol 3 No 8 (2015) Vol 3 No 7 (2015) Vol 3 No 6 (2015) Vol 3 No 5 (2015) Vol 3 No 4 (2015) Vol 3 No 3 (2015) Vol 3 No 2 (2015) Vol 3 No 1 (2015) Vol 2 No 3 (2014) Vol 2 No 2 (2014) Vol 2 No 1 (2014) Vol 1 No 3 (2013) Vol 1 No 2 (2013) Vol 1 No 1 (2013) More Issue