cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Administrasi Bisnis
Published by Universitas Katolik Parahyangan
ISSN : 02161249     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) adalah jurnal ilmiah Ilmu Administrasi Binis, diterbitkan oleh Center for Business Studies (CeBiS), Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Katolik Parahyangan. Jurnal Administrasi Bisnis diterbitkan 2 (dua) kali dalam satu tahun, setiap bulan Maret dan September, yang memuat essay dan atau hasil penelitian dalam kajian Ilmu Administrasi Bisnis. Jurnal Administrasi Bisnis bertujuan untuk menyebarluaskan hasil pemikiran dan analisis ilmiah dalam bidang Ilmu Admnistrasi Bisnis. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) is the biannual scientific journal of Business Administration, published by the Center for Business Studies (CeBiS), Business Administration Study Program, Faculty of Social and Political Sciences, Parahyangan Catholic University. Jurnal Administrasi Bisnis is issued two (2) times a year, every March and September, which contains essays or research results in Business Administration. Jurnal Administrasi Bisnis aims to disseminate the ideas and scientific analysis in the field of Business Administration.
Arjuna Subject : -
Articles 2 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol. 14 No. 2 (2018)" : 2 Documents clear
RANCANGAN SISTEM CRM NOMNOM EATERY MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA MIT 90’s Triningtyas Elisabeth Putri Gusti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 14 No. 2 (2018)
Publisher : Business Administration Department - Universitas Katolik Parahyangan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26593/jab.v14i2.3786.%p

Abstract

Meningkatnya jumlah restoran di Bandung mengakibatkan adanya persaingan yang terjadi dalam hal pelayanan. Hal ini dapat dilihat dari peningkatan jumlah restoran sebanyak 645 restoran dari tahun 2012 ke 2014. NomNom Eatery pun ingin memberikan pelayanan terbaik sehingga dapat mempertahankan pelanggan. Mempertahankan pelanggan dapat berdampak pada peningkatan penjualan dengan pembelian kembali. Hal tersebut dapat dilakukan dengan cara membina hubungan baik dengan pelanggan.Penelitian ini menggunakan metode exploratori dengan pemilik Nomnom eatery. Kerangka kerja MIT 90’s digunakan untuk menganalisa perubahan dari tujuh elemen. BPMN akan menjelaskan tentang proses manajerial dan rancangan sistem CRM usulan yang terdiri dari 3 bagian yaitu identifikasi pelanggan, melacak pembelian sebelumnya, dan otomasi dalam pesanan.Hasil dari penelitan menemukan bahwa dibutuhkan sistem yang memberikan informasi tentang preferensi pelanggan, yang nantinya digunakan untuk menentukan klasifikasi anggota pelanggan. Berdasarkan umpan balik, pemilik memberikan respon positif terhadap rancangan sistem manajemen hubungan pelanggan, pemesanan pesanan, laporan inventaris, dan pembayaran pesanan, serta sistem ini bisa menjadi salah satu pilihan dalam meningkatkan kualitas pelayanan ke pelangan (bisa meningkatkan penjualan dengan pemesanan kembali).Kata Kunci : crm, kbs, mit 90’s framework, bpmn
PENGAWASAN SALESMAN DENGAN MENGGUNAKAN SISTEM SALES DETECTOR PROJECT (SDP) DI PT. TRI MANDIRI PLASINDO Andrew Harnadi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 14 No. 2 (2018)
Publisher : Business Administration Department - Universitas Katolik Parahyangan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26593/jab.v14i2.3823.%p

Abstract

Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menjadwalkan kunjungan rutin dan mengawasi kinerja salesman. Dengan adanya rancangan sistem ini diharapkan adanya hubungan jangka panjang pelanggan dengan PT. Tri Mandiri Plasindo dan dapat memantau kinerja salesman dengan lebih akurat. Tujuan penelitian ini dapat dicapai dengan menggunakan jenis penelitian deskriptif analitis dan metode penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data yang dibutuhkan diperoleh melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka mengenai sistem informasi, perkembangan dan masalah yang dihadapi oleh pabrik plastik. Teknik analisa data dalam penelitian ini menggunakan MIT 90’s Framework untuk menggambarkan keadaan internal dan eksternal PT. Tri Mandiri Plasindo dan BPMN (Business Proses Modelling and Notation) untuk menggambarkan proses bisnis yang sudah ada dan usulan-usulan perbaikan proses bisnis PT. Tri Mandiri Plasindo.

Page 1 of 1 | Total Record : 2

 1 

Filter by Year

2018 2018


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 20 No. 1 (2024) Vol. 19 No. 2 (2023) Vol. 19 No. 1 (2023) Vol. 18 No. 2 (2022) Vol. 18 No. 1 (2022) Vol. 13 No. 2 (2017) Vol. 17 No. 2 (2021) Vol. 17 No. 1 (2021) Vol. 16 No. 2 (2020) Vol. 16 No. 1 (2020) Vol. 15 No. 2 (2019) Vol. 14 No. 2 (2018) Vol. 14 No. 1 (2018) Vol. 13 No. 1 (2017) Vol. 12 No. 2 (2016) Vol 12, No 2 (2016) Vol. 12 No. 1 (2016) Vol 12, No 1 (2016) Vol 11, No 2 (2015) Vol. 11 No. 2 (2015) Vol. 11 No. 1 (2015) Vol 11, No 1 (2015) Vol. 10 No. 2 (2014) Vol 10, No 2 (2014) Vol 10, No 1 (2014) Vol. 10 No. 1 (2014) Vol 9, No 2 (2013) Vol. 9 No. 2 (2013) Vol 9, No 1 (2013) Vol. 9 No. 1 (2013) Vol. 8 No. 2 (2012) Vol 8, No 2 (2012) Vol 8, No 1 (2012) Vol. 8 No. 1 (2012) Vol. 7 No. 2 (2011) Vol 7, No 2 (2011) Vol. 7 No. 1 (2011) Vol 7, No 1 (2011) Vol 6, No 2 (2010) Vol. 6 No. 2 (2010) Vol. 6 No. 1 (2010) Vol 6, No 1 (2010) Vol 5, No 2 (2009) Vol. 5 No. 2 (2009) Vol 5, No 1 (2009) Vol. 5 No. 1 (2009) Vol 4, No 2 (2008) Vol. 4 No. 2 (2008) Vol 4, No 1 (2008) Vol. 4 No. 1 (2008) More Issue