cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
jurnalwidyakop3@yahoo.com
Editorial Address
Gedung LLDikti Wilayah III Lantai 1 Jl. SMAN 14, Cawang, Jakarta Timur 13630 Telp/Fax: 021 - 800 9947
Location
Unknown,
Unknown
INDONESIA
E-Journal Widya Ekonomika
Published by Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah III
ISSN : -     EISSN : 23387807     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Arjuna Subject : -
Articles 11 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 2 No 1 (2020)" : 11 Documents clear
ANALISIS PENGARUH BRAND POSITIONING DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP TINGKAT LOYALITAS NASABAH MIKRO: STUDI KASUS: BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG CIBINONG Muttaqin, Sidiq; Wiwaha, Arjuna
E-Journal Widya Ekonomika Vol 2 No 1 (2020)
Publisher : L2Dikti Wilayah III

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Bank Syariah Mandiri (BSM) adalah salah satu bank syariah terbesar di Indonesia dan merupakan satu-satunya bank syariah di Indonesia yang masuk kategori BUKU (Bank Umum Kelompok Usaha) 3, sesuai PBI No. 14/26/PBI2012 tanggal 27 Desember 2012 BUKU 3 yaitu bank dengan modal inti di atas 5 Triliun sampai dengan kurang dari 30 Triliun. Penelitian ini membahas masalah apakah brand positioning dan CRM secara bersama-sama berpengaruh terhadap loyalitas nasabah mikro BSM. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah brand positioning dan CRM berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah Mikro BSM? Metode penelitian yang digunakan adalah library research dan field research. Teknik pengumpulan data menggunakan angket, wawancara dan observasi. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah produktif mikro kategori lancar pada PT Bank Syariah Mandiri Cabang Cibinong yang aktif pada posisi bulan November 2017 dengan jumlah populasi 140 nasabah, dan sampel yang digunakan dalam penelitian sebesar 100 responden. Penelitian ini menggunakan SPSS V.22 untuk menghitung, mengolah dan menganalisis data penelitian. Hasil penelitian menunjukan bahwa 59 % loyalitas nasabah mikro pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Cibinong secara bersama-sama dipengaruhi brand positioning dan CRM.

Page 2 of 2 | Total Record : 11

 1   2 

Filter by Year

2020 2020


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 2 No 2 (2020) Vol 2 No 1 (2020) Vol 1 No 2 (2018) Vol 1 No 1 (2017)