cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ida Wiendijarti
Contact Email
ida.wiendijarti@upnyk.ac.id
Phone
+682137688150
Journal Mail Official
jik@upnyk.ac.id
Editorial Address
Kampus II UPN "Veteran" Yogyakarta, Jl. Babarsari 2, Tambakbayan, Yogyakarta 55281
Location
Kab. sleman,
Daerah istimewa yogyakarta
INDONESIA
Jurnal Ilmu Komunikasi
Published by Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta
ISSN : 16933028     EISSN : 24078220     DOI : https://doi.org/10.31315/jik.v21i3
Core Subject : Education,
Languange, Linguistic, Communication & Media
Jurnal Ilmu Komunikasi focuses on writings that contain current research and thinking in the fields of: Communication Science, including media and journalism studies, audio and audiovisual broadcasting studies, public relations studies and advertising studies; Design of Visual Communication; Marketing Communications; Health Communication; Communication Psychology; Sociology of Communication;
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Komunikasi
Articles 11 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 17, No 1 (2019)" : 11 Documents clear
Model Komunikasi Krisis Pelayanan Pasien di Rumah Sakit Umum Daerah Priscilla, Jeanneth; Lestari, Puji
Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 17, No 1 (2019)
Publisher : Univeritas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31315/jik.v17i1.3509

Abstract

Krisis muncul akibat kurang tepatnya penanganan organisasi dalam kasus-kasus tertentu, seperti di Rumah Sakit Umum Daerah Wonosari yang mengalami krisis pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan model komunikasi krisis pelayanan pasien BPJS Rumah Sakit Umum Daerah Wonosari dalam mengelola persepsi negatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dengan teori komunikasi situasi krisis dan teori apologia. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan studi pustaka. Hasil penelitian ini menemukan model komunikasi krisis pelayanan pasien BPJS Rumah Sakit Umum Daerah Wonosari. Substansi penelitian ini berupa model komunikasi krisis pelayanan pasien BPJS kesehatan di rumah sakit umum daerah yang dapat diterapkan di rumah sakit lain.

Page 2 of 2 | Total Record : 11

 1   2 

Filter by Year

2019 2019


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 23 No 1 (2025): April (2025) Vol 23 No 3 (2025): December Vol 23 No 2 (2025): Agustus Vol 22 No 3 (2024): Desember 2024 Vol 22, No 2 (2024): Agustus 2024 Vol 22 No 2 (2024): Agustus 2024 Vol 22, No 1 (2024): April 2024 Vol 22 No 1 (2024): April 2024 Vol 21, No 3 (2023): Desember 2023 Vol 21 No 3 (2023): Desember 2023 Vol 21 No 2 (2023): Agustus 2023 Vol 21, No 2 (2023): Agustus 2023 Vol 21, No 1 (2023): April 2023 Vol 21 No 1 (2023): April 2023 Vol 20, No 3 (2022) Vol 20 No 3 (2022) Vol 20 No 2 (2022) Vol 20, No 2 (2022) Vol 20 No 1 (2022) Vol 20, No 1 (2022) Vol 19, No 3 (2021) Vol 19, No 2 (2021) Vol 19, No 1 (2021) Vol 18, No 3 (2020) Vol 18, No 2 (2020) Vol 18, No 1 (2020) Vol 17, No 3 (2019) Vol 17, No 2 (2019) Vol 17, No 1 (2019) Vol 16, No 3 (2018) Vol 16, No 2 (2018) Vol 16, No 2 (2018): Mei Vol 16, No 1 (2018) Vol 15, No 3 (2017) Vol 15, No 2 (2017) Vol 15, No 1 (2017) Vol 14, No 3 (2016) Vol 14, No 2 (2016) Vol 14, No 1 (2016) Vol 13, No 3 (2015) Vol 13, No 2 (2015) Vol 13, No 1 (2015) Vol 12, No 3 (2014) Vol 12, No 2 (2014) Vol 12, No 1 (2014) Vol 11, No 3 (2013) Vol 11, No 2 (2013) Vol 11, No 1 (2013) Vol 10, No 3 (2012) Vol 10, No 2 (2012) Vol 10, No 1 (2012) Vol 9, No 3 (2011) Vol 9, No 2 (2011) Vol 9, No 1 (2011) Vol 8, No 3 (2010) Vol 8, No 3 (2010) Vol 8, No 2 (2010) Vol 8, No 1 (2010) Vol 7, No 3 (2009) Vol 7, No 2 (2009) Vol 7, No 1 (2009) Vol 6, No 3 (2008) Vol 6, No 2 (2008) Vol 6, No 1 (2008) Vol 6, No 1 (2008) More Issue