cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Andina Dwifatma
Contact Email
andinadwifatma@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
nsarinastiti@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota adm. jakarta selatan,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal InterAct
Published by Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya
ISSN : 22524630     EISSN : 26141442     DOI : -
Core Subject : Education,
Languange, Linguistic, Communication & Media
The articles and themes presented in the journal have the goal to increase the understanding of the importance of communication and in developing new concepts to provide solutions in implementing communication science in Indonesia.
Arjuna Subject : -
Articles 2 Documents
 1 
Search results for , issue " Vol 6, No 2 (2017): InterAct, Journal on Communication" : 2 Documents clear
INDUSTRIES AND THE ROLE OF DIGITAL MEDIUM Adinugroho, Indro
Jurnal InterAct Vol 6, No 2 (2017): InterAct, Journal on Communication
Publisher : Atma Jaya Indonesia Catholic University, Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (28.166 KB)

Abstract

Rapid growth in information technology forces various industries and business owners to think strategically to reach public attention. This condition also brings the logical consequence of using online medium as their primary marketing tools. Various online medium or usually called as social media such as Twitter, Path, Facebook and Instagram have been used by numerous industries as tools to communicate their ideas, brands and promotion into public. Along with this condition, industries need to think strategically to develop contemporary marketing communication strategy. This is a case study focusing on two brands in Indonesia, Pocari Sweat and Telkom. Result shows these two brands using different approach in twitter as their marketing tool. Pocari sweat focused on brand awareness, whereas Telkom focused on corporate identity as Indonesian company. Despite differences in marketing strategy, there is no significant difference in the degree of valence and arousal from tweets which discussed Pocari Sweat and Telkom.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CITRA PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA Nur Rizqi, M. Alfat; Lestari, Puji; Wiendijarti, Ida
Jurnal InterAct Vol 6, No 2 (2017): InterAct, Journal on Communication
Publisher : Atma Jaya Indonesia Catholic University, Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas pelayanan berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketetapan penyampaiannya untuk mengimbangi harapan pelanggan. PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen merupakan salah satu kantor cabang dari PT. PLN (Persero) Area Cilacap yang mempunyai harapan besar untuk selalu mendapatkan citra perusahaan yang positif di benak pelanggan. Strategi yang diterapkan PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen untuk mendapat citra positif di mata publik adalah dengan menerapkan pelayanan yang berkualitas. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap citra perusahaan PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen. Teori yang dipakai dalam penelitian ini adalah teori S-R (Stimulus-Response). Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan tipe penelitian survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan PT. PLN (Persero) di Kecamatan Prembun, Kabupaten Kebumen. Teknik sampling menggunakan random sampling (acak) yang berjumlah 99 responden. Teknik analisis data menggunakan korelasi product moment dan regresi linear sederhana. Hipotesis dalam penelitian ini adalah ada pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap citra perusahaan PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen. Hasil analisis menggunakan korelasi product moment diperoleh nilai koefisien korelasi (r) sebesar 0,739 dan signifikansi 0,000. Berarti terdapat hubungan yang kuat antara variabel kualitas pelayanan terhadap citra perusahaan PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen. Hasil analisis menggunakan regresi linear sederhana didapatkan nilai sebesar 54,7%, yang artinya bahwa citra perusahaan PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen dapat dijelaskan melalui kualitas pelayanan yang diterapkan PT. PLN (Persero) Rayon Kebumen, dan sisanya 45,3% dijelaskan oleh faktor lain diluar dari yang diteliti. Faktor lain tersebut misalnya identitas fisik perusahaan, identitas non fisik perusahaan, manajemen perusahaan, aktifitas dan pola hubungan perusahaan. Dari keseluruhan hasil tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa teori stimulus-response teruji dan relevan pada populasi di penelitian ini.

Page 1 of 1 | Total Record : 2

 1 

Filter by Year

2017 2017


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8, No 2 (2019): InterAct, Communication Journal Vol 8, No 1 (2019): Jurnal InterAct Vol 7, No 2 (2018): InterAct, Journal on Communication Vol 7, No 2 (2018): Jurnal InterAct Vol 7, No 1 (2018): InterAct, Journal on Communication Vol 7, No 1 (2018): Jurnal InterAct Vol 6, No 2 (2017): Jurnal InterAct Vol 6, No 2 (2017): InterAct, Journal on Communication Vol 6, No 1 (2017): Jurnal InterAct Vol 5, No 2 (2016): Jurnal InterAct Vol 5, No 1 (2016): Jurnal InterAct Vol 4, No 2 (2015): Jurnal InterAct Vol 4, No 1 (2015): Jurnal InterAct Vol 3, No 2 (2014): Jurnal InterAct Vol 3, No 1 (2014): Jurnal InterAct Vol 2, No 2 (2013): Jurnal InterAct Vol 2, No 1 (2013): Jurnal InterAct Vol 1, No 2 (2012): Jurnal InterAct Vol 1, No 1 (2012): Jurnal InterAct More Issue