cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Fathul Qorib
Contact Email
fathul.indonesia@gmail.com
Phone
+6285354769970
Journal Mail Official
jisip.unitri@gmail.com
Editorial Address
Jl. Telaga Warna, Tlogomas, Malang, Jawa Timur, Indonesia
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (JISIP)
Published by Universitas Tribhuwana Tunggadewi
ISSN : -     EISSN : 24426962     DOI : 10.33366/jisip
Core Subject : Humanities, Education, Social,
Humanities Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences
JISIP Journal of Social and Political Science is published three times a year (April, August and December). Article published in JISIP is an article based on the results of research (priority), and articles on scientific reviews of contemporary phenomena in the field of Social and Political Science, Communication and Public Administration. In receiving articles that will be reviewed by internal, external editors and reviewers. Each article entered in the JISIP journal will be sent to the editors section through the Initial Review process. After that, the articles will be sent to peer reviewers to get the Double-Blind Peer Review Process. JISIP will be published papers chosen under the a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Ilmu Sosial (Lain-Lain)
Articles 15 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 5, No 2 (2016)" : 15 Documents clear
KUALITAS PELAYANAN BAGI PESERTA BPJS KESEHATAN DAN NON BPJS KESEHATAN Sopia Weni Anggriani
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 2 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (222.08 KB) | DOI: 10.33366/jisip.v5i2.249

Abstract

Abstract: Public service is important; and, it becomes primary priority for administration to supply the needs of society. The service of Public Health Service will help patients, including the participants of BPJS insurance. By that point, the service should meet the determined standards. The objectives of the researcher in conducting the research will be to find the quality of service toward participants and non-participants of BPJS and supporting and inhibiting factors of the service. This research is qualitative research by understanding the subject of the research. The data sources are taken from primary and secondary data. Observation, interview, and documentation are applied to collect the data. In the same line, the researcher applies snowball sampling technique in the research. Miles and Huberman model are used (in Sugiyono 2014:246-247) to analyze the data. Triangulation technique is used to determine the reliability of the data. As you should see, the results of the research show that the delivery of the services at Dau Public Health Service is good toward participants and non-participants of BPJS. And, this is in line with the evidence, reliability, welcoming service, quality, and empathy. The supporting factors of the staffs are proper toward the patients, simple steps, and affordable cost. Facilities like speaker, Wi-Fi, and ratio of patients toward paramedics shall become the inhibiting factors which need to be improved. Keywords: Quality, Service Abstrak: Pelayanan publik adalah pelayanan penting dan menjadi prioritas utama bagi penyelenggara untuk memenuhi kebutuhan dasar masyarakat. Kesehatan, salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama bagi peserta BPJS kesehatan dapat diperoleh di Puskesmas. Pelayanan Puskesmas sangat dirasakan manfaatnya dan membantu masyarakat termasuk pasien BPJS. Sehingga pelayanan yang diberikan kepada pasien harus berkualitas sesuai standar pelayanan yang ditentukan. Melakukan penelitian dengan tujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan bagi peserta BPJS Kesehatan dan Non BPJS Kesehatan serta faktor pendukung dan penghambat pelayanan. Penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan memahami subjek penelitian. Sumber data didapatkan dari data sekunder dan primer. Selanjutnya teknik pengambilan data dengan melakukan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penentuan responden menggunakan snoball sampling. Kemudian dianalisis menggunakan model Miles and Huberman (dalam Sugiyono 2014:246-247). Untuk menguji tingkat kepercayaan data menggunakan triangulasi teknik. Hasil penelitian menyatakan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan pada pasien BPJS Kesehatan dan Non BPJS Kesehatan di Puskesmas Dau sudah baik dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat dilihat dari Bukti langsung, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati. Sedangkan faktor pendukung pelayanan adalah sikap pegawai yang ramah sopan santun, kesederhanaan alur dan biaya terjangkau namun masih ada yang perlu diperbaiki yaitu kurangnya sarana dan prasarana penunjang, seperti pengeras suara, jaringan wifi lamban serta ketidaksesuaian jumlah pasien yang ramai dengan jumlah petugas yang ada. Kata kunci: Kualitas, Pelayanan.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP VOICE (EKSPRESI KETIDAKPUASAN) MASYARAKAT DI SEKTOR ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN Florianus Neris; Willy Tri Hardianto
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 2 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (400.427 KB) | DOI: 10.33366/jisip.v5i2.238

Abstract

Abstract: Providing the high quality service faced to the globalization challenge and the condition is not still sufficient yet related to the public need, the is an unsatisfaction so that the administration preparation is needed. This type of research used quantitative method, also purposive sampling. The research instrument are observation, questionnaires, documentation also literatures. The data analysis is consisted of multiple linear regression, F-test and t-test. The result is the service that consisted of tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy simultaneously negative effect in voice (expression of dissatisfaction). The linear regression equation, Y= 26,760 + (-0,298)X1 + (-0,226)X2 + (-0,485)X3 + (-0,189)X4 + (-0,274)X5 + 1,904. From the F test result indicate the quality of service is a significant negative effect in the voice (expression of dissatisfaction) with a significant level 0,000. While the result of the t-test, all variables have the significant influence in voice (expression of dissatisfaction) with sigificant tangible level of 0,001 (0,1%), reliability of 0,008 (0,8%), responsiveness 0,000 (0%), assurance amounted to 0,006 (0,6%), and empathy 0,001 (0,1%). Key words: Quality, Service, Voice Abstrak: Dalam memberikan pelayanan yang berkualitas dihadapkan dengan tantangan globalisasi dan kondisi belum sesuai dengan kebutuhan publik sehingga timbulnya ketidakpuasan, sehingga diperlukan kesiapan administrator pelayanan. Jenis penelitian menggunakan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Instrumen penelitian yaitu studi lapangan (observasi, kuesioner, dokumentasi) dan studi literature. Teknik analisa data terdiri dari regresi linear berganda, uji F, dan uji t. Hasil penelitian yakni kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible, reliability, responsivenes, assurance, dan emphaty secara bersamaan berpengaruh negatif terhadap voice (ekspresi ketidakpuasan). Persamaan regresi linear Y = 26,760 + (-0,298)X1 + (-0,226)X2 + (-0,485)X3 + (-0,189)X4 + (-0,274)X5 + 1,904. Dari hasil uji F menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap voice (ekspresi ketidakpuasan) dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Sedangkan dari hasil uji t, semua variabel mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap voice (ekspresi ketidakpuasan) dengan tingkat signifikan untuk tangible sebesar 0,001 (0,1%), reliability sebesar 0,008 (0,8%), responsiveness sebesar 0,000 (0%), assurance sebesar 0,006 (0,6%), dan emphaty sebesar 0,001 (0,1%). Kata kunci: Kualitas, Pelayanan, Voice
PERAN PEMERINTAH DESA DALAM MENGELOLA BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES) Valentine Queen Chintary; Asih Widi Lestari
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 2 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (222.568 KB) | DOI: 10.33366/jisip.v5i2.244

Abstract

Abstract : The role of rural government on institutional management is the foremost unit of society development. Especially Rural-Own Enterprises , as the government program that has to be empowered in order to realize the good socio-economic empowerment of society by prioritizing the society participation and initiatives. The goal of this research is to knowing the rural government role on managing Rural-Own Enterprises and to knowing the Rural-Own Enterprises programs of Bumiaji village, Batu. This research is kind of a qualitative method. The research sampling that used is a purposive sampling with the informants like the Headman of Bumiaji village, the village Secretary, the Village Chief of Banaran, Head of Government Affairs, Rural-Own Enterprises Administrators, Rural-Own Enterprises administrator, and two residents of Bumiaji village. The data collection technique that used by the researcher were an interview, observation, and documentation. While the data analysis method that used is descriptive. The results of this research prove that the rural government's role of Bumiaji village in managing Rural-Own Enterprises is, as the formation and development's institution of Rural-Own Enterprises, as the training mediator and motivator of the organization's member formation and also as the controller of Rural-Own Enterprises. The Bumiaji Village's Rural-Own Enterprises programs are the establishment of the Village Prosperity Agency , The Association of the Drinking Water Users , and the Arjuna Gelora Management Agency. Keywords: Rural, Government Role, managing and Rural-Own Enterprises Abstrak : Peran Pemerintah Desa dalam pengelolaan kelembagaan merupakan unit terdepan pembangunan kepada masyarakat. Terutama Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) merupakan program pemerintah yang harus diberdayakan dalam rangka pemberdayaan sosial ekonomi masyarakat. yang baik dengan mengedepankan partisipasi dan prakarsa masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Peran Pemerintah Desa dalam mengelola BUMDes dan mengetahui program BUMDes di Desa Bumiaji Kota Batu. Penelitian yang dilakukan merupakan penelitian kualitatif. Sampel penelitian mengunakan purposive sampling dengan informan yaitu Kepala Desa Bumiaji, Sekretaris Desa, Kepala Dusun Banaran, Kepala Urusan Pemerintahan, Pengurus BUMDES, Pengelola BUMDES dan sebanyak dua orang masyarakat desa Bumiaji. Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Metode analisa data yang digunakan yaitu metode deskriptif. Hasil penelitian membuktikan bahwa peran pemerintah Desa Bumiaji dalam mengelola BUMDes yakni sebagai pembentukan dan pengembangan BUMDes, sebagai mediator pelatihan dan motivator terhadap terbentuknya pengurus dan organisasi BUMDes serta sebagai pengawasan. Sedangkan program BUMDES di Desa Bumiaji Kota Batu seperti terbentuknya Badan Kesejahteraan Desa (BKD), Himpunan Penduduk Pemakai Air Minum (HIPPAM) dan Badan Pengelola Gelora Arjuna (BAPEGAR). Kata kunci: Peran, Pemerintah Desa, mengelola dan BUMDES
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK: STUDI IZIN REKLAME PADA BADAN PENANAMAN MODAL KOTA BATU Paula Aula Yenni Rukmana
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 2 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (302.191 KB) | DOI: 10.33366/jisip.v5i2.234

Abstract

Abstract: Public Services which has been pursued by the government still get complaints from the society. The society complaints related to: quickness, accuracy, the officer ability, procedures, facilities and infrastructure, also transparency and efficiency. This issue also occurs in Batu, although the government has issued the regulation of advertisement with the Mayor Regulation No. 31 of 2009. The fact is, the advertisement which is appeared along the roadway is still a dilemma because some of them did not have the advertisement license yet. This research has a purpose to detect the Quality of the Public Services Advertisement Permit. The method used in this study is qualitative. The main data source is primary data, and supported by secondary data, with data collecting technique, through: observation, interviews and documentation, sampling technique selected through purposive sampling. The validity of the data using triangulation techniques. The results obtained in this research are, the Quality of Public Services Investment Board Batu particularly on billboard/advertisement regulation are appropriate with the requirement/demands of the society. There are two factors in the quality of public services. They are the supporting and inhibiting factors. Public Service Advertisement Permits can be good quality, because the service system based on the standard Operational Services, it is supported by communication factor, facilities, and infrastructure. Although it’s already at the stage of the improvement efforts, include: simplicity, security, openness, efficient and economical. Keywords: Quality, Public Service, license Abstrak: Pelayanan Publik yang selama ini diupayakan pemerintah masih mendapatkan keluhan dari masyarakat, diantaranya: kecepatan, ketepatan, kemampuan petugas sendiri, prosedur, sarana dan prasarana, keterbukaan dan efisiensi. Persoalan ini juga terjadi di Kota Batu, meskipun sudah mengeluarkan tata laksana perizinan reklame dengan Peraturan Walikota Batu Nomor 31 Tahun 2009. Fakta dilapangan reklame yang bermunculan di sepanjang ruas jalan raya masih dilematis karena masih ada yang belum memiliki perizinan reklame. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Publik Izin Reklame. Metode digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, sumber data utama adalah primer dan didukung data sekunder, dengan teknik pengumpulan data melalui: pengamatan, wawancara dan dokumentasi, teknik penentuan sampel dipilih melalui purposive sampling. Keabsahan data menggunakan teknik triangulasi. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini yaitu Kualitas Pelayanan Publik yang diberikan Badan Penanaman Modal Kota Batu khususnya pada perizinan reklame sudah sesuai dengan persyaratan/tuntutan dari masyarakat. Terdapat dua faktor dalam kualitas pelayanan publik yaitu faktor pendukung dan faktor penghambat. Pelayanan Publik Izin Reklame dapat berkualitas baik, dikarenakan sistem pelayanan berdasarkan Standar Operasional Pelayanan, hal tersebut didukung oleh faktor komunikasi, sarana dan prasarana. Meskipun sudah pada tahap upaya peningkatan, diantaranya: kesederhanaan, keamanan, keterbukaan, efisien dan ekonomis. Kata Kunci : Kualitas, Pelayanan Publik, Perizinan.
ANALISIS PEMBANGUNAN BERBASIS MASYARAKAT DALAM PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MASYARAKAT Kornelius Sumbi; Firman Firdausi
JISIP : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5, No 2 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (206.871 KB) | DOI: 10.33366/jisip.v5i2.239

Abstract

Abstract: Community Based Development is known as the concept of building a more open space so that community would be able to involve in the development process so that development could adjust the need to utilize the potential tto improve quality of life. Research model used is qualitative research, with research location in Selorejo village, dau sub-district, Malang regency, through interviews and documentation, then in determining the sample, researchers using the purposive sampling, data analysis uses analytical models of Miles and Huberman , while testing the validity of the data is done using triangulation techniques. Research concludes 1) . community awareness to actively involve in every community-based development process is already well supported by a culture of mutual cooperation is still strong. 2). Efforts to improve human resource quality in Selorejo village is still low. There’s an effort to optimize human quality development via education and health such as creating Early Education, Kindergarten, and Islamic Elementary School directed to orange farmers, skill training for Youth group and woman group. Keywords: development, human resource Abstrak: Pembangunan Berbasis Masyarakat dikenal sebagai konsep pembangunan yang lebih membuka ruang untuk masyarakat agar dapat terlibat dalam proses pembangunan sehingga pembangunan dapat mengacu dengan kebutuhan dengan memanfaatkan potensi yang ada demi perbaikan kualitas hidup masyarakat. model Penelitian yang dipakai kualitatif dengan lokasi penelitian di desa Selorejo, kecamatan dau, kabupaten Malang, melalui wawancara, dan dokumentasi, kemudian dalam menentukan sampel peneliti menggunkan purposive sampling, untuk analisis data dengan analisis model Miles and Huberman, menguji keabsahan data melalui triangulasi teknik. Kesimpulan dari hasil penelitian yakni 1).Kesadaran masyarakat untuk terlibat aktif dalam setiap proses pembangunan berbasis masyarakat sudah baik ditunjang budaya gotong royong masih kental. 2). Upaya meningkatkan kualitas manusia di desa Selorejo yang diketahui masih rendah diupaya memaksimalkan peningkatan kualitas manusia melalui aspek Pendidikan dan kesehatan seperti pendirian gedung PAUD, TK dan RA, Sekolah Lapang diperuntukan para petani jeruk, pelatihan keterampilan bagi Karang Taruna dan ibu PKK. Kata Kunci: Pembangunan, Sumber Daya Manusia.

Page 2 of 2 | Total Record : 15

 1   2 

Filter by Year

2016 2017


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 14, No 3 (2025): December Vol 14, No 2 (2025): August Vol 14, No 1 (2025): April Vol 13, No 3 (2024): December Vol 13, No 2 (2024): August Vol 13, No 1 (2024): April Vol 12, No 3 (2023) Vol 12, No 2 (2023) Vol 12, No 1 (2023) Vol 11, No 3 (2022) Vol 11, No 2 (2022) Vol 11, No 1 (2022) Vol 10, No 3 (2021) Vol 10, No 2 (2021) Vol 10, No 1 (2021) Vol 9, No 2 (2020) Vol 9, No 1 (2020) Vol 8, No 4 (2019) Vol 8, No 3 (2019) Vol 8, No 2 (2019) Vol 8, No 1 (2019) Vol 7, No 3 (2018) Vol 7, No 2 (2018) Vol 7, No 1 (2018) Vol 6, No 3 (2017) Vol 6, No 2 (2017) Vol 6, No 1 (2017) Vol 5, No 1 (2016) Vol 5, No 3 (2016) Vol 5, No 2 (2016) Vol 4, No 3 (2015) Vol 4, No 2 (2015) Vol 4, No 1 (2015) Vol 3, No 2 (2014) Vol 3, No 1 (2014) Vol 2, No 2 (2013) Vol 2, No 1 (2013) Vol 1, No 2 (2012) Vol 1, No 1 (2012) More Issue