Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ragom Jurnal Pengabdian Masyarakat Proceedings of The International Indonesia Conference on Interdisciplinary Studies
Fri Rejeki Noviera
Universitas Lampung
Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
TAHURA WAN ABDUL RAHMAN ECOTOURISM ON SOCIAL MEDIA Toni Wijaya; Nanda Utaridah; Agung Wibawa; Fri Rejeki Noviera
Proceedings International Indonesia Conference on Interdisciplinary Studies Vol. 1 (2025): Proceedings of The International Indonesia Conference on Interdisciplinary Studies (I
Publisher : Faculty of Social and Political Sciences, Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the representation of ecotourism of the Wan Abdul Rachman Forest Park (Tahura) on social media as part of a digital communication strategy in developing sustainable ecotourism. The method used is descriptive qualitative with a digital content analysis approach. Data were collected through the Brand24 and Google Trends platforms during the period March to June 2025. The results of the analysis show that mentions of Tahura on social media are still very limited and all come from non-social media such as news portals and scientific repositories. The sentiment that emerged was neutral, without the involvement of influencers or prominent digital campaigns. Meanwhile, Google Trends data shows that search interest in Tahura is very low and was only recorded in Lampung Province, with one spike in searches during the analysis period. This finding reflects that the digital presence of Tahura Wan Abdul Rachman is still minimal, both in the form of social media discussions and online searches, and is not yet widespread geographically.
Pelatihan Komunikasi Efektif Guna Meningkatkan Kemampuan Exelent Service Bagi Siswa Smk Di Bidang Pariwisata Dan Perhotelan Emirullyta Harda Ninggar; Puspandari Setyowati Sugiyanto; Hestin Oktiani; Fri Rejeki Noviera
Ragom Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2023): Ragom: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Program Studi Hubungan Internasional FISIP UNILA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/ragom.v1i2.9

Abstract

Pelatihan Komunikasi Efektif untuk Meningkatkan Kemampuan Pelayanan Prima bagi Siswa SMK Sektor Pariwisata dan Perhotelan bertujuan untuk: 1) Meningkatkan keterampilan komunikasi efektif siswa. 2) Mengembangkan rasa percaya diri siswa untuk dapat berkomunikasi dengan baik dan memberikan pelayanan prima. 3) Mendorong terciptanya generasi muda dengan kemampuan komunikasi yang baik sehingga lebih siap memasuki dunia kerja langsung setelah lulus sekolah. Metode yang dilakukan memiliki 3 tahap: A) Analisis situasi dilakukan melalui penelusuran layanan dan kajian tema-tema terkait. B) Intervensi Objek dengan ceramah, FGD dan pelatihan. Tema ceramah dan diskusi adalah 1) Komunikasi Efektif 2) Pelayanan Prima kepada Pelanggan. 3) Etika dalam berkomunikasi. c) Evaluasi dilakukan dengan pre and post test sebagai metode pengukuran kuantitatif perubahan kognisi sebelum dan sesudah pelaksanaan. Secara umum pengetahuan mahasiswa tentang customer service dapat dikatakan memiliki dasar yang cukup baik, dapat dilihat dengan hasil pretest sebesar 72,9% dan setelah intervensi rata-rata meningkat menjadi 82,1%. Peningkatan ini berdasarkan pre-test dan post-test yang telah dilakukan. Skor tertinggi dari post test adalah 100 sedangkan skor terendah adalah 45. Dapat disimpulkan bahwa kegiatan PKM ini mampu memberikan dampak positif terhadap pengetahuan tentang bagaimana berkomunikasi secara efektif, sedangkan dari sisi afektif, peserta menjadi lebih memahami bagaimana komunikasi yang efektif akan mampu memberikan efek langsung dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. Dengan meningkatnya keterampilan dan kemampuan mahasiswa SMK, maka akan menjadi modal utama mahasiswa vokasi untuk dapat bersaing di dunia kerja yang utamanya menekankan pada kompetensi memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Co-Authors Agung Wibawa Emirullyta Harda Ninggar Hestin Oktiani Nanda Utaridah Puspandari Setyowati Sugiyanto Toni Wijaya