Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Reliability: Jurnal Ilmu Manajemen
Khusnul Qhotimah
Universitas Yapis Papua

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Merek Skintific Melalui Customer Trust  Sebagai Variabel Mediasi Khusnul Qhotimah
Reliability: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 2 No. 3 (2025): Jurnal Reliability
Publisher : Faculty of Business and Economics, Universitas Yapis Papua

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55098/nfs6yd32

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi dampak Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian kosmetik merek Skintific dengan Customer Trust sebagai variabel mediasi pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Yapis Papua. E-WOM terbukti memiliki pengaruh positif langsung terhadap keputusan pembelian dan Customer Trust. Selanjutnya, Customer Trust juga berkontribusi signifikan dalam memediasi pengaruh E-WOM terhadap keputusan pembelian. Analisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) menunjukkan bahwa strategi pemasaran berbasis E-WOM dapat meningkatkan kepercayaan konsumen, sehingga berpengaruh pada keputusan pembelian. Temuan ini menyoroti pentingnya pengelolaan komunikasi digital yang efektif dalam industri kosmetik untuk meningkatkan reputasi merek dan kepercayaan konsumen.
Co-Authors