Nova Yanti Maleha
Ekonomi Syariah, Universitas Indo Global Mandiri, Sumatera Selatan

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Eksplorasi Kepercayaan, Kemudahan Transaksi, dan Persepsi Risiko dalam Pengalaman Pengguna Dompet Digital Zulkifli; Nova Yanti Maleha
TOMAN: Jurnal Topik Manajemen Vol. 2 No. 3 (2025): TOMAN: Jurnal Topik Manajemen
Publisher : Penerbit dan Percetakan CV.Picmotiv

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61930/toman.v2i3.274

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengalaman pengguna dompet digital dengan menyoroti peran kepercayaan, kemudahan transaksi, dan persepsi risiko. Fenomena meningkatnya pengguna layanan keuangan digital di Indonesia mendorong kebutuhan akan pemahaman mendapa terhadap faktor-faktor yang memengaruhi adopsi dan keberlanjutan pengguna teknologi tersebut. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode wawancara mendalam terhadap informan yang dipilih secara purposive. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan pengguna dipengaruhi oleh reputasi penyedia layanan dan pengalaman positif sebelumnya, sementara kemudahan transaksi menjadi faktor fungsional utama yang mendorong adopsi layanan. Di sisi lain, persepsi risiko khususnya terkait keamanan data dan potensi kerugian finansial, masih menjadi hambatan psikologis bagi sebagian pengguna. Interaksi antara ketiga faktor tersebut membentuk dinamika pengguna yang kompleks dan subjektif. Temuan ini memberikan kontribusi bagi pengembangan layanan dompet digital yang lebih responsif terhadap kebutuhan emosional dan persepsi pengguna.
Strategi Live Streaming Terhadap Peningkatan Penjualan Toko Toserba Aon Cell di Platform E-Commerce Shopee Dwi Amelia Putri; Nova Yanti Maleha
TOMAN: Jurnal Topik Manajemen Vol. 2 No. 3 (2025): TOMAN: Jurnal Topik Manajemen
Publisher : Penerbit dan Percetakan CV.Picmotiv

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61930/toman.v2i3.314

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi live streaming terhadap peningkatan penjualan pada toko Toserba Aon Cell di platform e-commerce Shopee. Dalam era digital yang terus berkembang, live streaming menjadi salah satu strategi pemasaran interaktif yang mampu meningkatkan keterlibatan konsumen secara real-time. Toko Aon Cell memanfaatkan fitur Shopee Live untuk menarik perhatian konsumen dengan demonstrasi produk secara langsung, penawaran eksklusif, dan komunikasi dua arah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap pemilik toko serta konsumen yang berbelanja melalui sesi live streaming. Hasil penelitian menunjukkan adanya tren peningkatan penjualan yang signifikan selama periode live streaming berlangsung. Selain itu, strategi ini juga mampu menciptakan kedekatan emosional antara penjual dan pembeli serta meningkatkan kepercayaan terhadap produk yang ditawarkan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi pelaku UMKM dalam mengoptimalkan strategi pemasaran digital melalui fitur live streaming.