Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL HUTAN TROPIS
Oktafianty, Vina
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Earth & Planetary Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS PENERAPAN PROSES MANAJEMEN MUTU DI INDUSTRI KAYU LAPIS SELAMA PENERAPAN DAN SETELAH PENGHENTIAN PENERAPAN ISO 9001:2015 DI PT. BI Oktafianty, Vina; Rahmadi, Adi; Abidin, Zainal
Jurnal Hutan Tropis Vol 14, No 1 (2026): Jurnal Hutan Tropis Volume 14 Nomer 1 Edisi Maret 2026
Publisher : Lambung Mangkurat University-Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jht.v14i1.25898

Abstract

Penelitian ini mengkaji proses manajemen mutu pada industri kayu lapis di PT. Basirih Industrial selama penerapan dan setelah penghentian ISO 9001:2015. Tujuannya adalah untuk mengevaluasi dampak standar ini terhadap efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan pendekatan metode campuran (mixed methods), data kuantitatif dikumpulkan melalui kuesioner dan catatan operasional, sementara wawancara dengan pihak internal digunakan untuk memperoleh data kualitatif. Analisis statistik menunjukkan tidak terdapat perbedaan signifikan pada efisiensi operasional maupun kepuasan pelanggan antara periode penerapan dan pasca penghentian ISO. Namun, terdapat sedikit penurunan skor kepuasan berdasarkan selisih antara harapan dan persepsi pelanggan. Dari sisi internal, sebagian besar responden menilai sistem ISO efektif dalam membentuk standar kerja yang terstruktur dan meningkatkan mutu produk. meski demikian, penghentian ISO dikaitkan dengan munculnya ketidakteraturan pada sebagian sistem kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun penghentian ISO 9001:2015 tidak menghasilkan perubahan signifikan secara statistik, terdapat potensi risiko jangka panjang terhadap konsistensi mutu dan daya saing. Penelitian ini merekomendasikan agar perusahaan mengevaluasi kembali praktik pengendalian mutu yang ada dan mempertimbangkan alternatif sistem manajemen untuk menjaga kinerja operasional dan kualitas produk.
Co-Authors Adi Rahmadi Zainal Abidin