Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT)
Febiola Matuankotta
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Transformasi Digital Ramping Sektor Non Manufaktur: Tinjauan Sistematis Berbasis Kontingensi pada Berbagai Tipe Layanan1 : Lean Digital Transformation Wijaya, Febiyola; Maelissa, Nelda; Febiola Matuankotta; Fredriksz, Grace; Pattipeilohy, Vascolino
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Mei - Juni 2026)
Publisher : Dinasti Review Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jimt.v7i5.8416

Abstract

Lean Digital Transformation Beyond Manufacturing: A Contingency-Based Systematic Review Across Service Archetypes. Penelitian ini membahas tantangan yang dihadapi organisasi jasa dalam merespons disrupsi teknologi dan tuntutan peningkatan kinerja. Objek penelitian adalah Lean Digital Transformation pada professional services, service shops, dan service factories. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis bagaimana integrasi prinsip Lean dan teknologi digital memengaruhi kinerja organisasi pada berbagai konteks layanan. Metode yang digunakan adalah systematic literature review terhadap artikel jurnal ilmiah periode 2015–2025 dengan prosedur seleksi terstruktur dan sintesis tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan efisiensi operasional, kualitas layanan, pengalaman pelanggan, dan pengalaman karyawan sangat bergantung pada keselarasan antara praktik optimasi proses, infrastruktur digital, dan kapabilitas organisasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penciptaan nilai dalam transformasi digital sektor jasa bersifat sosio-teknis dan tergantung pada konfigurasi yang selaras secara strategis, bukan pada adopsi teknologi secara terpisah.
Co-Authors Febiyola Wijaya, Febiyola Fredriksz, Grace Maelissa, Nelda Pattipeilohy, Vascolino