Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada D’besto Chicken & Burger Cabang Pamulang Amirudin Amirudin; Tjeri Hadjrillah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8759

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada D’Besto Chicken & Burger Cabang Pamulang, baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik random sampling, melibatkan 95 responden sebagai sampel penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan persamaan regresi Y = 430 + 0,596X1, koefisien korelasi sebesar 0,730, yang menunjukkan hubungan yang kuat antara variabel. Nilai determinasi atau kontribusi pengaruh kualitas produk sebesar 73,0%, sementara sisanya 27,0% dipengaruhi oleh faktor lain. Uji t menunjukkan t-hitung > t-tabel (10,299 > 2,278), sehingga H0 ditolak dan H1 diterima, menandakan pengaruh signifikan secara parsial. Pelayanan juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan persamaan regresi Y = 2,420 + 0,669X2 dan koefisien korelasi sebesar 0,809, yang menunjukkan hubungan yang kuat. Nilai determinasi sebesar 80,9%, sedangkan 19,1% dipengaruhi oleh faktor lain. Uji t menunjukkan t-hitung > t-tabel (13,261 > 2,278), sehingga H0 ditolak dan H2 diterima, menunjukkan pengaruh signifikan secara parsial. Secara simultan, kualitas produk dan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan persamaan regresi Y = 1,512 + 0,085X1 + 0,594X2. Koefisien korelasi diperoleh sebesar 0,657, menunjukkan hubungan yang kuat. Uji F menunjukkan F-hitung > F-tabel (87,999 > 2,700), sehingga H0 ditolak dan H3 diterima, menegaskan pengaruh simultan kedua variabel terhadap kepuasan konsumen.
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja  Terhadap Kinerja Perangkat Desa di Kecamatan Tajur Halang Kabupaten Bogor Muhammad Khoirudin; Tjeri Hadjrillah
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Vol. 3 No. 03 (2026): JUNI - JULI 2026
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja perangkat desa di Kecamatan Tajurhalang, Kabupaten Bogor. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini mencakup seluruh perangkat desa yang tersebar di wilayah Kecamatan Tajurhalang. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara sensus/sampel jenuh (atau sesuaikan dengan metode sampling Anda). Pengumpulan data diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data menggunakan regresi linier berganda, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi menggunakan Run Test, serta uji hipotesis (uji t dan uji F) menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perangkat desa. Secara parsial, motivasi kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perangkat desa. Secara simultan, lingkungan kerja dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja perangkat desa di Kecamatan Tajurhalang, Kabupaten Bogor. Hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan kontribusi variabel independen dalam menjelaskan variasi kinerja perangkat desa