Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Muhammad Apis Daulay
STAI Nurul Falah
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Keberhasilan Usaha di Pasar Sri Gading Air Molek Atmazaki Atmazaki; Muhammad Apis Daulay
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9304

Abstract

Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor penting yang dapat memengaruhi keberhasilan suatu usaha, terutama pada lingkungan pasar tradisional yang memiliki tingkat persaingan cukup tinggi. Pelayanan yang diberikan secara baik, ramah, dan komunikatif mampu menciptakan kepuasan pelanggan serta meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap penjual. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap keberhasilan usaha di Pasar Sri Gading Air Molek. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi secara langsung terhadap salah satu pedagang ikan di Pasar Sri Gading Air Molek. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif untuk memahami hubungan antara kualitas pelayanan dan keberhasilan usaha yang dijalankan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keberhasilan usaha. Sikap ramah, kemampuan berkomunikasi dengan baik, kejujuran dalam proses transaksi, serta kemampuan menjaga kualitas barang dagangan menjadi faktor utama yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan. Pelanggan yang merasa puas cenderung melakukan pembelian ulang dan merekomendasikan pedagang kepada orang lain. Selain itu, pelayanan yang baik juga mampu menciptakan hubungan yang harmonis antara penjual dan pembeli sehingga usaha dapat bertahan dan berkembang dalam jangka panjang. Dengan demikian, kualitas pelayanan dapat dijadikan sebagai strategi penting dalam mempertahankan keberlangsungan serta meningkatkan keberhasilan usaha di pasar tradisional.
Co-Authors Atmazaki Atmazaki