Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SENEMA
I Made Aditva Wardana
Universitas Mahasaraswati Denpasar
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : senema

 1 
OPTIMALISASI PELAYANAN KEPADA WISATAWAN DALAM MENINGKATKAN DAYA TARIK WAHANA WISATA I Made Aditva Wardana; Ni Putu Dea Tresika Ananda
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan ini dilaksanakan di Real Bali Swing dengan fokus pada optimalisasi pelayanan kepada wisatawan dalam meningkatkan daya tarik wahana wisata. Tujuan kegiatan ini adalah untuk mendeskripsikan sistem pelayanan kepada wisatawan, mengidentifikasi kendala dalam pelayanan, serta mengkaji upaya peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan partisipasi langsung. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelayanan yang komunikatif, ramah, dan responsif memiliki pengaruh signifikan terhadap minat wisatawan dalam mencoba wahana yang tersedia. Selain itu, kemampuan komunikasi, khususnya dalam penggunaan bahasa Inggris, menjadi faktor penting dalam mendukung pelayanan kepada wisatawan mancanegara. Namun, masih terdapat kendala seperti perbedaan bahasa, kurangnya pemahaman wisatawan terhadap informasi, serta meningkatnya beban kerja pada kondisi high season. Dengan demikian, optimalisasi pelayanan menjadi salah satu strategi penting dalam meningkatkan kepuasan wisatawan, daya tarik wisata, serta mendukung peningkatan pendapatan usaha.
Co-Authors Ni Putu Dea Tresika Ananda