Muh Fajar Fazriansyah
Universitas Cipasung Tasikmalaya, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

LOYALITAS MEMODERASI PENGARUH HARGA DAN MEMBERSHIP PROGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET ONLINEĀ  PERTANDINGAN PERSIB BANDUNG Ardhiansyah; Bella Pratiwi Rachman; Aldy Agustian; Mochammad Hilmi Nugraha; Muh Fajar Fazriansyah
Jurnal Bisnis Digital Vol. 4 No. 1 (2026): Jurnal Bisnis Digital, Vol. 4 No. 1 Mei 2026
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Muhammadiyah Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52060/j-bisdig.v4i1.4224

Abstract

Penelitian yang dilakukan terhadap supporters Persib Bandung, penelitian ini menganalisis pengaruh harga tiket online, program keanggotaan, dan loyalitas konsumen terhadap keputusan pembelian tiket, serta peran moderasi loyalitas dalam hubungan tersebut. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengujian model SEM-PLS terhadap data sebanyak yang diperoleh dari supporters yang telah melakukan pembelian tiket online. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel harga, program keanggotaan, dan loyalitas konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian tiket, dengan loyalitas konsumen sebagai prediktor terkuat. Selain itu, loyalitas berperan sebagai variabel moderasi yang memperlemah pengaruh harga dan program keanggotaan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi peningkatan loyalitas dalam mendukung efektivitas promosi dan program Keanggotaan digital klub sepak bola, sekaligus menyoroti kompleksitas pengaruh faktor psikologis dan ekonomi dalam pengambilan keputusan konsumen di era digital